FAQ carte numérique
12 questions fréquentes et des réponses claires sur la carte numérique — création, gestion, déclinaisons, allergènes et multilingue.
Questions fréquentes sur la carte numérique
Des réponses courtes pour les restaurateurs qui veulent passer leur carte au numérique.
Comment créer une carte numérique ?
Dans le tableau de bord, sous Carte → Nouveau produit. Vous créez vos catégories (entrées, plats, boissons), ajoutez vos produits avec photo, prix et description, puis vous publiez. Votre première carte est en ligne en 15 minutes.
Puis-je proposer des tailles et des suppléments ?
Oui. Chaque produit peut avoir des groupes d'options — taille (S/M/L), suppléments (fromage, bacon), accompagnements. Chaque option a son propre supplément de prix. Le client choisit au moment de commander.
Puis-je ajouter des photos à mes plats ?
Oui. Vous téléversez vos photos dans le tableau de bord, elles sont optimisées automatiquement pour le web. Un plat avec photo ressort nettement mieux sur le site de commande qu'une simple ligne de texte.
La carte gère-t-elle les allergènes ?
Oui. Vous renseignez les allergènes pour chaque produit. Ils s'affichent avec le plat au moment de la commande — conformément au règlement INCO (UE) n° 1169/2011, qui impose l'information sur les 14 allergènes majeurs.
Puis-je créer un plat du jour ou une formule midi ?
Oui. Vous pouvez limiter une catégorie dans le temps — par exemple la formule midi de 11h à 14h, le petit-déjeuner jusqu'à 11h. En dehors de ces horaires, elle disparaît automatiquement.
Comment partager ma carte numérique ?
Par lien, par QR code ou directement depuis votre fiche Google Business. GastroSystem génère un QR code pour votre carte, à imprimer sur les tables, les flyers ou les emballages.
Puis-je désactiver un produit temporairement ?
Oui. Un clic sur « Épuisé » retire immédiatement le produit de la carte. Le client ne le voit plus jusqu'à ce que vous le réactiviez. Parfait pour un plat du jour terminé.
La carte gère-t-elle plusieurs langues ?
Oui. Vous pouvez saisir les noms et descriptions de vos produits dans plusieurs langues. La langue est choisie automatiquement selon les réglages du navigateur du client.
Puis-je avoir des cartes différentes en livraison et sur place ?
Oui. Vous marquez chaque produit comme « livraison uniquement », « sur place uniquement » ou « les deux ». Vous évitez ainsi d'afficher certaines boissons en livraison, ou des conditions de livraison à un client en salle.
Comment mettre à jour mes prix ?
Vous modifiez le prix dans le tableau de bord et vous enregistrez : c'est en ligne immédiatement. Les commandes en cours gardent l'ancien prix, les nouvelles utilisent le nouveau. Aucun délai, aucune publication à déclencher.
Puis-je importer ma carte existante ?
Aujourd'hui, les produits se créent manuellement dans le tableau de bord. Pour une carte volumineuse, notre équipe d'accompagnement vous aide à l'importer. La plupart des restaurants ont leur carte en ligne en moins d'une heure.
Combien de produits puis-je créer ?
Autant que vous voulez. Aucune limite de produits, de catégories ou de déclinaisons — y compris sur la carte numérique gratuite.