FAQ de la carta digital
12 preguntas frecuentes y respuestas claras sobre la carta digital — configuración, gestión, variantes, alérgenos y varios idiomas.
Preguntas frecuentes sobre la carta digital
Respuestas compactas para hosteleros que quieren digitalizar su carta.
¿Cómo creo una carta digital?
En el panel de control, en Carta → Nuevo producto. Creas categorías (entrantes, platos principales, bebidas), añades productos con foto, precio y descripción, y publicas. En 15 minutos tienes tu primera carta lista.
¿Puedo ofrecer variantes como tamaños y extras?
Sí. Cada producto puede tener grupos de variantes — por ejemplo, tamaño (S/M/L), extras (queso, bacon), guarniciones. Cada variante tiene su propio recargo. Los clientes eligen al pedir.
¿Puedo añadir fotos a mis platos?
Sí. Sube las fotos de producto en el panel de control — se optimizan automáticamente para web. Los platos con foto se muestran mucho más destacados en la tienda de pedidos que las líneas de solo texto.
¿La carta admite alérgenos y aditivos?
Sí. Puedes indicar alérgenos y aditivos por producto. Se muestran junto al producto en la vista de pedido — conforme a la normativa de etiquetado.
¿Puedo configurar ofertas del día o menús de mediodía?
Sí. Puedes limitar categorías por horario — por ejemplo, carta de mediodía solo de 11:00 a 14:00, desayuno hasta las 11:00. Fuera de esos horarios se ocultan automáticamente.
¿Cómo comparto mi carta digital?
Por enlace, código QR o directamente desde tu ficha de Google Business. GastroSystem genera un código QR para tu carta que puedes imprimir en mesas, flyers o envases.
¿Puedo desactivar productos temporalmente?
Sí. Un clic en «Agotado» oculta el producto al instante. Los clientes no lo ven hasta que lo vuelvas a activar. Ideal para platos del día agotados.
¿La carta admite varios idiomas?
Sí. Puedes guardar nombres y descripciones de producto en varios idiomas. El idioma se elige automáticamente según la configuración del navegador del cliente.
¿Puedo tener cartas distintas para reparto y para el local?
Sí. Puedes marcar productos como «solo reparto», «solo en el local» o «ambos». Así no muestras a los clientes de reparto, por ejemplo, una tarifa plana de bebidas, ni a los clientes del local las condiciones de reparto.
¿Cómo actualizo los precios?
Cambia el precio en el panel de control y guarda — en vivo al instante. Los pedidos en curso mantienen el precio anterior, los nuevos usan el nuevo. Sin esperas, sin necesidad de publicar.
¿Puedo importar mi carta actual?
Ahora mismo das de alta los productos manualmente en el panel de control. Para cartas más grandes, nuestro equipo de incorporación te ayuda con la importación. La mayoría de los restaurantes tienen su carta digital en menos de una hora.
¿Cuántos productos puedo crear?
Ilimitados. No hay límite de productos, categorías ni variantes — tampoco en la carta gratuita.