Preguntas frecuentes sobre migración y cambio
¿Quieres cambiarte a GastroSystem? Aquí encuentras todas las respuestas sobre el cambio desde otros proveedores.
Migración y cambio
¿Cómo es el cambio a GastroSystem?
1. Reserva una demo. 2. Traslada tu carta. 3. Configura los ajustes (zonas de reparto, horarios, formas de pago). 4. Forma a tu equipo. 5. Ponlo en marcha.
¿Cuánto dura la migración?
Normalmente entre 3 y 7 días. Según el tamaño de tu carta y el número de locales puede ir más rápido o más lento.
¿Puedo importar mi carta?
Sí. Admitimos la importación desde formatos habituales. Como alternativa, te ayudamos a trasladar la carta manualmente.
¿Tengo que cancelar Lieferando de inmediato?
No. Puedes operar GastroSystem en paralelo a Lieferando e ir trasladando pedidos poco a poco.
¿Qué pasa con mis clientes actuales?
Los clientes que han pedido a través de Lieferando son clientes de Lieferando. Con tu propio sistema construyes tu propia base de clientes — con tus propios datos.
¿Recibo ayuda con la configuración?
Sí. Nuestro equipo te acompaña durante toda la configuración: carta, impresora, zonas de reparto, diseño de la app.
¿Puedo seguir usando mi TPV actual?
GastroSystem tiene su propio TPV. Si mantienes un TPV externo, GastroSystem funciona junto a él como sistema de pedidos.
¿Pierdo pedidos durante la migración?
No. La migración se hace en paralelo. Solo te pones en marcha cuando todo está configurado y probado.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho?
Puedes cancelar cada mes una vez pasada la permanencia mínima. Antes de contratar, puedes probar GastroSystem en la demo gratuita.
¿Tengo que respetar mi contrato con Lieferando?
Sí. Comprueba tu permanencia con Lieferando. Puedes empezar con GastroSystem en paralelo y cambiar del todo cuando termine el contrato.