Preguntas frecuentes sobre formas de pago
Todas las respuestas sobre pago online, efectivo, tarjeta y cobro.
Formas de pago
¿Qué formas de pago puedo ofrecer?
PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Apple Pay, Google Pay, efectivo al entregar o recoger.
¿Qué proveedores de pago son compatibles?
PayPal y Stripe. A través de Stripe puedes ofrecer tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Apple Pay y Google Pay.
¿Cuesta algo más la integración de pagos?
No. La integración está incluida en la tarifa plana. Los proveedores de pago cobran sus comisiones habituales por transacción (por ejemplo, PayPal: 2,49 % + 0,35 €).
¿Cuándo recibo mi dinero?
PayPal y Stripe pagan directamente en tu cuenta vinculada — normalmente en 1-2 días laborables.
¿Puedo ofrecer pago en efectivo?
Sí. Los clientes pueden pagar en efectivo al entregar o recoger. Tú decides qué formas de pago están disponibles.
¿Necesito una cuenta business de PayPal?
Sí. Para los pagos con PayPal necesitas una cuenta business de PayPal. Para Stripe necesitas una cuenta de Stripe.
¿Puedo fijar pedidos mínimos por forma de pago?
Puedes fijar pedidos mínimos globales. Se aplican por igual a todas las formas de pago.
¿Son seguros los pagos?
Sí. Todos los pagos pasan por los servidores cifrados de PayPal o Stripe. GastroSystem no guarda datos de tarjetas.
¿Puedo activar la propina?
Sí. Los clientes pueden añadir una propina al hacer el pedido online. El importe se cobra junto con el pedido.
¿Qué pasa si se anula un pedido?
En las anulaciones, el pago se devuelve a través del proveedor de pagos. Tú inicias la devolución desde el panel de control.
¿Puedo ofrecer pago con tarjeta en el local?
GastroSystem es principalmente un sistema de pedidos online. Para el pago con tarjeta en el local usas un datáfono aparte.