Tu restaurante.
Tus clientes.
Tus reglas.

La carta digital es gratis y el sistema de pedidos cuesta 99 € al mes IVA incluido. Por encima hay dos packs de 269 € cada uno: Reparto (pedidos, caja y zonas de reparto) y Restaurante (pedidos, caja y gestión de mesas). El pack Pro, de 359 €, incluye ambos más marketing. Los módulos sueltos los añades desde la app cuando quieras. Sin comisión por pedido y sin permanencia. La puesta en marcha la haces tú gratis; si prefieres que la hagamos nosotros son 490 € o 1.490 € una sola vez, y con contrato anual va incluida. Para comparar: Glovo se queda entre un 15 % y un 30 % de cada pedido, y en un restaurante medio con 500 pedidos al mes y un ticket de 25 € eso son hasta 3.750 € al mes — el pack Pro cuesta menos que una semana de comisiones. Las pasarelas como Stripe, PayPal o Bizum te cobran sus tarifas habituales (desde 1,5 % + 0,25 €) directamente a ti; nosotros no ponemos margen encima.

No. GastroSystem funciona en cualquier móvil, tablet u ordenador con conexión a internet — iPad, tablet Android o PC con Windows. Para imprimir en cocina y barra recomendamos impresoras térmicas Epson de la serie TM (red, Bluetooth o USB); otras marcas no las controlamos. Para VeriFactu trabajamos con un registro de facturación en la nube: cada ticket queda encadenado con su huella y su código QR, sin caja negra en la barra ni tarjetas que mantener. VeriFactu es obligatorio desde el 1 de enero de 2027 para sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para autónomos. El asesoramiento sobre hardware es gratuito y va incluido en todos los packs.

Sí, cuando quieras. Puedes usar GastroSystem en paralelo a Glovo, Just Eat o Uber Eats e ir pasando pedidos poco a poco a tu propia tienda. Muchos restaurantes empiezan así, dan a conocer su app con flyers, carteles en mesa y un aviso en el ticket, y se dan de baja de las plataformas cuando entre el 70 % y el 80 % de los pedidos ya son directos. Nosotros migramos tu carta con la importación por IA (PDF, foto o carta online que ya tengas) y te dejamos la primera personalización de marca lista sin coste.

Sí. Tus clientes piden desde una app con tu marca: tu logotipo, tus colores y el nombre de tu restaurante. Funciona como aplicación web progresiva directamente en el navegador de cualquier móvil (iPhone y Android), sin descargar nada desde una tienda de apps. Si además quieres una app nativa en la App Store y en Google Play, es el módulo App propia, que estamos preparando: nos encargaremos de la publicación, las actualizaciones y los certificados. Dinos si la necesitas y estarás en el lanzamiento.

Directamente dentro de GastroSystem, en el módulo Reparto. Das de alta a los repartidores, ves su posición GPS en el mapa en tiempo real, asignas los envíos o dejas que los repartidores cojan ellos mismos los que están libres, y os escribís desde la central. Tus clientes siguen el reparto en un mapa en directo, ven la hora estimada y reciben los cambios de estado por push. Reparto va en los packs Reparto y Pro, y por separado cuesta 59 €/mes.

No. GastroSystem se cancela mes a mes: sin permanencia y sin más preaviso que el mes de facturación en curso. Si no estás contento, te das de baja desde la propia app a fin de mes y exportas tus datos (lista de clientes, historial de pedidos, registros de facturación) tú mismo cuando quieras. Es una diferencia buscada respecto a los proveedores de TPV clásicos como Hiopos o Glop, que suelen trabajar con contratos de varios años y renting de hardware. El alta única (490 € con el sistema de pedidos, 1.490 € a partir de tres módulos) se cobra en la facturación mensual y no se cobra con el contrato anual.

Los datos son tuyos, enteros y en exclusiva. Todos los datos de clientes, historiales de pedidos, direcciones de email y teléfonos se quedan en tu CRM y puedes exportarlos en CSV o por API cuando quieras. No vendemos datos a terceros, no los usamos para nuestro propio marketing y no los compartimos con otros restaurantes. Alojamiento en Alemania (Hetzner, Núremberg), conforme al RGPD; el contrato de encargado del tratamiento según el artículo 28 te lo facilitamos si lo pides.

Sí. Con el módulo Central gestionas tantos locales o franquiciados como quieras desde un único panel multirrestaurante, con carta, horarios, zonas de reparto, personal y niveles de precio propios en cada local. Un informe central agrega la facturación de todos los locales y los permisos por rol deciden quién ve qué. El encargado de cada local trabaja solo en el suyo; tú, como propietario, ves la vista consolidada de todos.

Puedes gestionar la carta cómodamente desde el panel. Categorías, productos, precios, extras y variantes se cambian en tiempo real, sin conocimientos técnicos. Los cambios se ven al momento en tu app y en la tienda de pedidos web.

GastroSystem admite los métodos que tu tienda puede aceptar de verdad: efectivo en la entrega o la recogida, tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay — y, según la pasarela, métodos locales como iDEAL y Bancontact. Los pagos se procesan a través de proveedores certificados: seguro y conforme a PCI.

Sí, GastroSystem no es solo para reparto. Tus clientes también pueden pedir para recoger o pedir en el propio local con un código QR. Tú decides qué tipos de pedido ofreces.

Tus clientes reciben automáticamente notificaciones push y emails con el estado de su pedido — desde la confirmación y la preparación hasta la entrega. Eso reduce las llamadas preguntando y mejora la experiencia.

Sí, puedes usar GastroSystem en tantos dispositivos como quieras al mismo tiempo: tablet, móvil, portátil u ordenador. Todo se sincroniza en tiempo real, así que tu equipo siempre ve lo mismo.

El panel te muestra la facturación, el volumen de pedidos, los productos más vendidos, las horas punta y los datos de clientes de un vistazo. Los informes diarios, semanales y mensuales te ayudan a tomar decisiones con datos.

Sí, de dos maneras. La carta digital es gratis para siempre: la creas, cuelgas el código QR en la puerta y no pagas nada. Y puedes arrancar una demo cuando quieras: un restaurante de ejemplo montado del todo, con carta, pedidos y caja, en el que puedes tocarlo todo sin meter tus propios datos. Después contratas el sistema de pedidos y los módulos que necesites.

Nos localizas en el mismo número todos los días de 11:00 a 23:00, justo las horas en las que trabaja un restaurante. Entre semana, de 08:00 a 19:00, atendemos todo lo demás. Y no tienes que cerrar: una avería se puede salvar mientras quede documentada — anota el inicio y el final, escribe los tickets a mano y numéralos, y regístralos después.

Sí. Por defecto tu tienda está en gastrosystem.app/r/tu-restaurante, pero puede funcionar igual de bien en tu propia dirección — por ejemplo pedidos.tu-restaurante.es. Creas un registro en tu proveedor de dominios que apunte a nosotros y nosotros configuramos el certificado. Tu web actual se queda donde está: la tienda se pone al lado, no la sustituye.