Jouw zaak.
Jouw gasten.
Jouw regels.

De digitale menukaart is gratis, het bestelsysteem kost 99 € per maand inclusief btw. Daarboven staan twee pakketten van 269 €: Bezorgen (bestelsysteem, kassa, bezorggebieden) en Restaurant (bestelsysteem, kassa, tafelbeheer). Pro voor 359 € bevat allebei plus marketing. Losse modules boek je op elk moment bij in de app. Geen commissie per bestelling, geen minimale looptijd. Inrichten doe je zelf gratis; laat je het aan ons over, dan is het eenmalig 490 € of 1.490 €, en bij een jaarcontract zit het erbij. Ter vergelijking: Thuisbezorgd.nl rekent 14 tot 30% per bestelling, wat bij 500 bestellingen van gemiddeld 25 € al snel op 1.750 tot 3.750 € per maand uitkomt — het Pro-pakket kost minder dan een week commissie. Betaaldienstverleners als Mollie, Stripe of PayPal rekenen hun gebruikelijke transactiekosten rechtstreeks met je af (iDEAL vanaf ongeveer 0,29 € per transactie) — wij zetten daar geen marge op.

Nee. GastroSystem draait op elke telefoon, tablet of computer met internet — iPad, Android-tablet of Windows-pc. Voor de bonnen in de keuken en achter de bar raden we Epson-thermoprinters uit de TM-serie aan (netwerk, bluetooth of usb); andere merken sturen we niet aan. Nederland kent geen verplichte fiscale module in de kassa: de Belastingdienst verwacht dat je alle kassagegevens in detail vastlegt en zeven jaar bewaart. Dat gebeurt bij ons in de cloud — geen extra kastje aan de bar en geen geheugenkaart om te vervangen. Advies over apparatuur zit bij elk pakket in.

Ja, wanneer je maar wilt. Je kunt GastroSystem naast Thuisbezorgd.nl of Uber Eats draaien en bestellingen stap voor stap naar je eigen bestelpagina verplaatsen. Veel zaken beginnen dubbel, wijzen gasten op hun eigen app via flyers, tafelkaartjes en een regel op de bon — en zeggen de platforms op zodra 70 tot 80% van de bestellingen rechtstreeks binnenkomt. Wij zetten je menukaart over met de AI-import (pdf, foto of je bestaande onlinekaart) en richten je eerste huisstijl gratis in.

Ja. Je gasten bestellen via een eigen bestelapp in jouw huisstijl — met je logo, je kleuren en de naam van je zaak. De app draait als progressive web app gewoon in de browser op elke telefoon (iPhone en Android), zonder download uit een appstore. Een eigen app in de App Store en Google Play bereiden we voor als module Eigen app — wij regelen het indienen, de updates en de certificaten. Laat het weten als je hem nodig hebt, dan ben je erbij zodra hij er is.

Rechtstreeks in GastroSystem, in de module Bezorgen. Je voegt koeriers toe, ziet hun gps-positie live op de kaart, wijst ritten toe of laat koeriers zelf openstaande ritten oppakken, en jullie appen elkaar vanuit de centrale. Je gasten volgen de bezorging op een live kaart, zien de verwachte tijd en krijgen statusupdates via push. Bezorgen zit in de pakketten Bezorgen en Pro en kost los 59 €/maand.

Nee. GastroSystem is maandelijks opzegbaar — geen minimale looptijd en geen opzegtermijn die verder loopt dan de maand die je al betaalt. Ben je niet tevreden, dan zeg je in de app op tegen het einde van de maand en exporteer je je gegevens (klantenlijst, bestelhistorie, kassa-export) gewoon zelf. Dat is bewust anders dan bij klassieke kassaleveranciers zoals Eijsink of unTill, die vaak met meerjarencontracten en hardwarelease werken. Inrichten door ons is een optionele dienst (490 € bij het bestelsysteem, 1.490 € vanaf drie modules): richt je zelf in, dan betaal je niets, en bij een jaarcontract zit ze erbij.

Die gegevens zijn van jou — volledig en alleen van jou. Alle klantgegevens, bestelhistorie, e-mailadressen en telefoonnummers blijven in je eigen horeca-CRM en zijn altijd te exporteren als csv of via de API. We verkopen geen gegevens aan derden, gebruiken ze niet voor onze eigen marketing en delen ze niet met andere zaken. De hosting staat in Duitsland (Hetzner, Neurenberg), we werken volgens de AVG en een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 krijg je op aanvraag.

Ja. Met de module Centrale beheer je zo veel vestigingen of franchisezaken als je wilt vanuit één dashboard — met een eigen menukaart, openingstijden, bezorggebieden, medewerkers en prijzen per vestiging. Eén overzicht telt de omzet van alle vestigingen bij elkaar op en met rollen bepaal je wie wat ziet. Een vestigingsmanager werkt alleen in zijn eigen zaak; jij als eigenaar ziet alles bij elkaar.

Je menukaart beheer je gewoon in het dashboard. Categorieën, producten, prijzen, extra's en varianten pas je live aan — zonder technische kennis. Wijzigingen staan meteen in je app en op je bestelpagina.

GastroSystem ondersteunt de betaalmethoden die je webshop echt kan aannemen: contant bij bezorging of afhalen, iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay en Google Pay. Pinnen aan de balie loopt via de kassa en de terminal van je bank, niet via de webshop. Het betaalverkeer loopt via gecertificeerde providers — veilig en PCI-conform.

Ja, GastroSystem is niet alleen voor bezorgen. Gasten kunnen ook afhaalbestellingen plaatsen of in de zaak bestellen via een QR-code. Jij bepaalt welke soorten bestellingen je aanbiedt.

Je gasten krijgen automatisch een pushbericht en een e-mail over de status van hun bestelling — van de bevestiging tot de bereiding en de bezorging. Dat scheelt telefoontjes en gasten weten waar ze aan toe zijn.

Ja, je gebruikt GastroSystem op zo veel apparaten tegelijk als je wilt — tablet, telefoon, laptop of pc. Alles wordt live gesynchroniseerd, dus je team werkt altijd met dezelfde gegevens.

Het dashboard laat je omzet, aantal bestellingen, populaire producten, piekmomenten en klantgegevens in één oogopslag zien. Rapporten per dag, week en maand helpen je om op cijfers te sturen.

Ja, op twee manieren. De digitale menukaart is altijd gratis — je maakt hem aan, hangt de QR-code op de deur en betaalt niets. En je kunt op elk moment een demo starten: een volledig ingerichte voorbeeldzaak met menukaart, bestellingen en kassa, waarin je alles kunt aanklikken zonder je eigen gegevens in te vullen. Daarna boek je het bestelsysteem en de modules die je nodig hebt.

Je bereikt ons op hetzelfde nummer, elke dag van 11 tot 23 uur — precies de uren waarop een zaak draait. Op werkdagen van 8 tot 19 uur behandelen we al het andere. En sluiten hoeft niet: een storing mag je overbruggen zolang die is vastgelegd — noteer begin en einde, schrijf de bonnen met de hand en nummer ze, en voer ze daarna in.

Ja. Standaard staat je shop op gastrosystem.app/r/jouw-zaak, maar hij kan net zo goed op je eigen adres draaien — bestellen.jouw-zaak.nl bijvoorbeeld. Je maakt bij je domeinprovider een record aan dat naar ons wijst; het certificaat zetten wij op. Je bestaande site blijft waar hij is: de shop komt ernaast, hij vervangt hem niet.