Jouw zaak.
Jouw klanten.
Jouw regels.

De digitale menukaart is gratis, het bestelsysteem kost 99 € incl. btw per maand. Daarboven staan twee pakketten van elk 269 €: Levering (bestelsysteem, kassa, leveringszones) en Restaurant (bestelsysteem, kassa, tafelbeheer). Pro voor 359 € bevat allebei plus marketing. Losse modules boek je op elk moment bij in de app. Geen commissie per bestelling, geen minimumduur. De installatie doe je zelf gratis; laat je ze aan ons over, dan is het eenmalig 490 € of 1.490 €, en bij een jaarcontract zit ze erbij. Ter vergelijking: bezorgplatformen nemen 13 tot 30 % per bestelling, wat bij een gemiddelde zaak met 500 bestellingen en een gemiddeld ticket van 25 € snel oploopt tot 2.500 à 3.750 € per maand — het Pro-pakket kost minder dan één week platformcommissie. Betaalproviders zoals Stripe, Mollie of PayPal rekenen hun gebruikelijke transactiekosten (vanaf 1,5 % + 0,25 €) rechtstreeks met jou af — wij nemen daar geen marge op.

Nee. GastroSystem draait op elke smartphone, tablet of computer met internet — iPad, Android-tablet of Windows-pc. Voor tickets in de keuken en aan de toog raden we thermische printers van Epson uit de TM-reeks aan (netwerk, bluetooth of usb); andere merken sturen we niet aan. Voor de witte kassa koppelen we aan je geregistreerd kassasysteem (GKS); bij GKS 2.0 loopt de fiscale datamodule in de cloud, zodat er geen extra blackbox aan de toog hangt. Laat je boekhouder of je GKS-leverancier je registratie bij de FOD Financiën altijd bevestigen. Gratis hardware-advies zit in elk pakket.

Ja, op elk moment. Je kan GastroSystem naast Takeaway.com, Uber Eats of Deliveroo draaien en bestellingen stap voor stap naar je eigen bestelsysteem verschuiven. Veel zaken starten parallel, maken hun eigen app bekend via flyers, tafelkaartjes en een lijntje op het kassaticket — en zeggen de platformen op zodra 70 à 80 % van de bestellingen rechtstreeks binnenkomt. Wij zetten je menukaart over met de AI-import (pdf, foto of je bestaande onlinekaart) en stellen je eerste huisstijl gratis in.

Ja. Je gasten bestellen via een eigen bestelapp in jouw huisstijl — met jouw logo, jouw kleuren, jouw naam. De app draait als progressive web app rechtstreeks in de browser op elke smartphone (iPhone en Android), zonder download uit een app store. Een eigen app in de Apple App Store en de Google Play Store bereiden we voor als module Eigen app — wij regelen indiening, updates en certificaten. Laat weten of je ze nodig hebt, dan ben je erbij van bij de start.

Rechtstreeks in GastroSystem, in de module Leveren. Je voegt chauffeurs toe, ziet hun gps-positie live op de kaart, wijst ritten toe of laat chauffeurs zelf vrije ritten opnemen, en jullie sturen elkaar berichten vanuit de centrale. Je gasten volgen de levering op een live kaart, zien de verwachte tijd en krijgen statusmeldingen via push. Leveren zit in de pakketten Levering en Pro en kost apart 59 €/maand.

Nee. GastroSystem is maandelijks opzegbaar — geen minimumduur, geen opzegtermijn buiten de lopende factuurmaand. Ben je niet tevreden, dan zeg je rechtstreeks in de app op tegen het einde van de maand en exporteer je je gegevens (klantenlijst, bestelgeschiedenis, kassa-archief) op elk moment zelf. Dat is een bewust verschil met klassieke kassaleveranciers zoals untill of Trivec, die vaak werken met meerjarencontracten en hardwareleasing. Installatie door ons is een optionele dienst (490 € bij het bestelsysteem, 1.490 € vanaf drie modules): doe je ze zelf, dan betaal je niets, en bij een jaarcontract zit ze erbij.

De gegevens zijn van jou — volledig en exclusief. Alle klantgegevens, bestelgeschiedenis, e-mailadressen en telefoonnummers blijven in je eigen horeca-CRM en zijn op elk moment te exporteren als csv of via de API. We verkopen geen gegevens aan derden, gebruiken ze niet voor eigen marketing en delen ze niet met andere zaken. Hosting in Duitsland (Hetzner, Neurenberg), GDPR-conform; een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 krijg je op aanvraag.

Ja. Met de module Centraal beheer beheer je zoveel vestigingen of franchisezaken als je wil vanuit één centraal dashboard — met aparte menukaarten, openingsuren, leveringszones, medewerkers en prijsniveaus per vestiging. Eén centraal rapport telt alle vestigingen samen, en met rollen bepaal je wie wat ziet. Een vestigingsverantwoordelijke werkt enkel in zijn eigen zaak, jij als zaakvoerder ziet het geconsolideerde beeld over alle vestigingen.

Je beheert je menukaart eenvoudig via het dashboard. Categorieën, producten, prijzen, extra's en varianten pas je live aan — zonder technische kennis. Wijzigingen zijn meteen zichtbaar in je app en in je onlinebestelshop.

GastroSystem ondersteunt de betaalmethodes die je webshop echt kan aannemen: cash bij levering of afhaling, Bancontact, kredietkaart (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay en Google Pay. Pinnen aan de toog loopt via de kassa en het terminal van je bank, niet via de webshop. De afhandeling loopt via gecertificeerde providers — veilig en PCI-conform.

Ja, GastroSystem is niet alleen voor levering. Klanten kunnen ook afhaalbestellingen plaatsen of ter plaatse bestellen via QR-code. Jij bepaalt welke bestelvormen je aanbiedt.

Je klanten krijgen automatisch een pushbericht en een e-mail over de status van hun bestelling — van bevestiging over bereiding tot levering. Dat scheelt telefoontjes en maakt de ervaring beter.

Ja, je kan GastroSystem op zoveel toestellen tegelijk gebruiken als je wil — tablet, smartphone, laptop of pc. Alle gegevens worden live gesynchroniseerd, zodat je team altijd hetzelfde ziet.

Het dashboard toont je omzet, bestelvolume, populaire producten, piekmomenten en klantgegevens in één blik. Rapporten per dag, week en maand helpen je om je zaak op basis van cijfers bij te sturen.

Ja, op twee manieren. De digitale menukaart is blijvend gratis — je maakt ze aan, hangt de QR-code aan de deur en betaalt niets. En je kan op elk moment een demo starten: een volledig ingerichte voorbeeldzaak met menukaart, bestellingen en kassa, waarin je alles kan aanklikken zonder je eigen gegevens in te geven. Daarna boek je het bestelsysteem en de modules die je nodig hebt.

Je bereikt ons op hetzelfde nummer, elke dag van 11 tot 23 uur — precies de uren waarop een zaak draait. Op weekdagen van 8 tot 19 uur behandelen we al het andere. En sluiten hoeft niet: een storing mag je overbruggen zolang die is vastgelegd — noteer begin en einde, schrijf de tickets met de hand en nummer ze, en voer ze daarna in.

Ja. Standaard staat je shop op gastrosystem.app/r/jouw-zaak, maar hij kan net zo goed op je eigen adres draaien — bestellen.jouw-zaak.be bijvoorbeeld. Je maakt bij je domeinprovider een record aan dat naar ons wijst; het certificaat zetten wij op. Je bestaande site blijft waar hij is: de shop komt ernaast, hij vervangt hem niet.