Weg bij Lieferando. Zonder omzetverlies.

In tien minuten staat je eigen bestelapp live. Daarna werk je drie doelen af: eerst betaalt de app zichzelf terug, dan loopt de helft van je Lieferando-omzet via jou, en uiteindelijk alles. Lieferando schakel je pas uit als je het niet meer nodig hebt.

  1. In 10 minutenJouw app is live
  2. Eerste doelDe app betaalt zichzelf terug
  3. Tweede doelDe helft van je Lieferando-omzet
  4. Derde doelJouw hele Lieferando-omzet
Het plan

Drie doelen naar onafhankelijkheid

Lieferando is niet je vijand, maar je duurste reclamekanaal. Het plan gebruikt het zolang het je gasten brengt, en maakt van elke gast uiteindelijk de jouwe.

  1. In 10 minuten

    Jouw app is live.

    Menukaart uit een foto of pdf, leveringsgebieden, betaalmethoden, ticketprinter: in tien minuten ingesteld. Je gasten bestellen vanaf nu ook rechtstreeks bij jou, op je eigen adres. En Lieferando? Blijft gewoon draaien. Er wordt niets uitgeschakeld.

  2. Eerste doel

    De app betaalt zichzelf terug.

    Bij elke bestelling die je zelf aflevert, gaat een flyer mee, rechtstreeks afgedrukt op je ticketprinter, met een kortingscode voor de eerste rechtstreekse bestelling. QR-stickers plak je op de deur, de toog en de pizzadoos. Zodra de commissie die je bespaart op rechtstreekse bestellingen de maandelijkse kost dekt, kost GastroSystem je niets meer. Vanaf hier is elke extra rechtstreekse bestelling pure winst.

  3. Tweede doel

    De helft van je Lieferando-omzet loopt via jou.

    Een spaarprogramma met stempels of punten maakt van een eerste besteller een vaste klant. Wie eenmaal besteld heeft, krijgt een e-mail of pushbericht met een waardebon voor de tweede bestelling. Nu is Lieferando niet meer je omzet, maar een reclamekanaal met commissie. Vanaf hier bouw je het af.

  4. Derde doel

    Jouw hele Lieferando-omzet is van jou.

    Je verkleint het leveringsgebied op het platform en kort de openingstijden daar in, voor zover je overeenkomst dat toelaat. Wie nog bestelt, krijgt bij elke levering die jij zelf uitvoert de uitnodiging. Komt alles wat vroeger via Lieferando liep nu rechtstreeks bij jou terecht, dan zeg je op. Zonder dat het pijn doet. Jouw gasten. Jouw gegevens. Jouw marge.

    Het plan voor mijn restaurant bespreken
Jouw jaarMaand 12
Rechtstreeks bij jou
100%
Commissie per maand
€ 0
Voorbeeld: 8.000 € online omzet per maand via Lieferando, 13 % commissie, Pro-pakket.

Een voorbeeldverloop, geen voorspelling. Hoe snel het bij jou gaat, hangt af van je locatie, je aandeel vaste klanten en hoe consequent elke bestelling reclame maakt voor je shop.

Zo doe je dat

Wat je concreet doet voor elk doel

Je moet Lieferando niet van vandaag op morgen opzeggen. Je eigen shop loopt eerst gewoon mee, en je haalt je gasten stap voor stap naar jou, tot Lieferando niets meer voor je doet.

In 10 minuten

Jouw shop staat online

Je menukaart staat als eigen bestelshop online, en Lieferando blijft ongewijzigd draaien.

Verder, alsDe testbestelling is op de printer aangekomen en je kent je maandelijkse Lieferando-omzet. Vanaf nu haal je gasten naar jou toe.

  • Menukaart fotograferen en uploaden

    Upload een foto of pdf van je kaart. De AI herkent categorieën, gerechten en prijzen, en jij controleert alles in de voorbeeldweergave voordat het wordt overgenomen.

  • Tijden, gebied en betaling instellen

    Vul je openingstijden en leveringsgebieden in en schakel contante betaling vrij. Online betalen via Stripe, Mollie of PayPal koppel je wanneer je wilt.

  • Testbestelling doorlopen

    Bestel een keer zelf via je shop en kijk of het ticket op de printer aankomt. Lieferando blijft daarbij precies zoals het is.

  • Startwaarde noteren

    Schrijf uit je Lieferando-afrekeningen op hoeveel omzet daar per maand loopt. Daaraan meet je alle volgende doelen.

Eerste doel

De app betaalt zichzelf terug

De commissie die je bespaart op rechtstreekse bestellingen dekt je maandelijkse GastroSystem-kost.

Verder, alsNeem de maandomzet van je shop uit het dashboard maal je Lieferando-commissiepercentage. Is dat meer dan je GastroSystem-kost, dan is het eerste doel bereikt.

  • Welkomstbon aanmaken

    Bijvoorbeeld 10 % of gratis levering, één keer per gast inwisselbaar, met minimum bestelbedrag en vervaldatum.

  • Flyer in elke zak

    Druk de bestelflyer met QR-code en kortingscode rechtstreeks af op je ticketprinter en leg hem bij elke bestelling die je zelf aflevert of over de toog geeft.

  • QR-code overal zichtbaar maken

    Sla de QR-code van je shop op en laat hem als sticker drukken: voordeur, winkelraam, toog, pizzadoos.

  • Bestellink bij Google invoeren

    Kopieer je shoplink onder „Zo vinden nieuwe gasten je” en voer hem in bij je Google Bedrijfsprofiel. Deel hem ook op Instagram en Facebook.

  • Het team zegt het tegen iedereen

    Aan de telefoon en aan de toog één zin: „Volgende keer rechtstreeks bij ons bestellen, met de code op de flyer krijg je korting.”

Tweede doel

De helft loopt rechtstreeks

De helft van je vroegere Lieferando-omzet komt nu via je eigen shop.

Verder, alsJe shopomzet per maand bereikt de helft van je genoteerde Lieferando-startwaarde. Nu begin je Lieferando af te bouwen.

  • Spaarkaart starten

    Een stempel- of puntenkaart, bijvoorbeeld een gratis pizza na tien bestellingen. Stempels worden bij elke shopbestelling automatisch verzameld, je gasten zien hun stand bij het afrekenen.

  • De tweede bestelling aanzwengelen

    Stuur elke twee weken een e-mail- of pushcampagne naar „Nieuwe klanten”, dus iedereen met precies één bestelling, en voeg een waardebon toe.

  • Vaste klanten persoonlijk belonen

    Leg vast vanaf wanneer iemand bij jou een vaste klant is, en geef je beste gasten een waardebon die enkel voor hen geldt.

  • Iets dat enkel bij jou te krijgen is

    Bied een gerecht of aanbieding enkel in je eigen shop aan en toon het als aankondiging helemaal boven in je shop.

Derde doel

Alles loopt rechtstreeks

Jouw volledige vroegere Lieferando-omzet loopt via je shop, en je kunt Lieferando opzeggen.

Verder, alsDraait je shop twee maanden op rij evenveel omzet als Lieferando vroeger, dan zeg je op. De opzegtermijn is meestal 30 dagen tot het einde van de maand, maar kijk toch in je overeenkomst.

  • Lieferando langzaam afbouwen

    Voor zover je overeenkomst het toelaat: kleiner leveringsgebied, kortere openingstijden, hoger minimum bestelbedrag of een smallere kaart op Lieferando. Je shop blijft volledig open.

  • De laatste Lieferando-gasten overhalen

    Elke bestelling die je nog zelf aflevert, krijgt een flyer met een waardebon voor gratis levering in je eigen shop.

  • Afgehaakte klanten terughalen

    Stuur eenmaal per maand een campagne naar „Afgehaakt”, dus vroegere vaste klanten zonder bestelling in de laatste 60 dagen, met een waardebon in de bijlage.

  • Cijfers elke week controleren

    Vergelijk in het dashboard je maandomzet met de startwaarde en bekijk in het klantenoverzicht hoeveel vaste klanten je inmiddels hebt.

Wanneer is dit rendabel voor jou?

Vul je Lieferando-omzet in. Wij leggen het voorbeeldverloop erover en tonen je maand per maand hoeveel commissie je nog betaalt en hoeveel er bij jou blijft.

Wie levert af?
Commissie per maand in het eerste jaarNog naar LieferandoBlijft bij jou
GastroSystem Pro: 359 €
  1. M1
  2. M2
  3. M3
  4. M4
  5. M5
  6. M6
  7. M7
  8. M8
  9. M9
  10. M10
  11. M11
  12. M12
Eerste doel: de app betaalt zichzelf terug
vanaf maand 5
Meer in de kassa, jaar 1
€ 1.963
Meer in de kassa per jaar, als alles rechtstreeks loopt
€ 8.172

Berekend met het Pro-pakket voor 359 €/maand (excl. btw), waarin waardebonnen, spaarkaarten en campagnes zijn opgenomen, en het voorbeeldverloop uit het plan hierboven. Transactiekosten van je betaalprovider zijn niet meegerekend.

Uitgebreide commissierekenmodule →

Als het zover is: netjes opzeggen

Zeg pas op als je volledige Lieferando-omzet via je app loopt. Dan in deze volgorde.

  1. Opzegtermijn in de overeenkomst controleren

    Je restaurantpartnerovereenkomst vermeldt de opzegtermijn, meestal 30 dagen tot het einde van de maand. Komt de opzegging op 10 mei binnen, dan eindigt de overeenkomst op 30 juni. Speciale voorwaarden kunnen afwijken.

  2. Schriftelijk opzeggen, dubbel

    Per e-mail naar het adres dat in de overeenkomst staat en per aangetekende brief aan Just Eat Takeaway.com Germany. Met restaurant-ID, adres en de gewenste einddatum van de overeenkomst.

  3. Bevestiging vragen

    Laat de ontvangst en het einde van de overeenkomst schriftelijk bevestigen. Zonder bevestiging werkt de termijn in jouw nadeel.

  4. Afrekeningen bewaren

    Haal vóór het einde van de overeenkomst je afrekeningen en openstaande uitbetalingen uit het Lieferando-backend. Daarna is de toegang beperkt. De gastgegevens daar zijn van het platform, je eigen gegevens heb je op dat moment al lang.

Veelgestelde vragen over de overstap van Lieferando

Wat horecaondernemers ons het vaakst vragen vóór de overstap.

Waarom niet gewoon meteen opzeggen?

Omdat je gasten Lieferando openen, niet jouw naam. Wie van de ene op de andere dag uitschakelt, stuurt ze naar het volgende restaurant in de lijst. Het plan laat Lieferando draaien zolang het je gasten brengt, en maakt van elke bestelling een uitnodiging naar je app. Er wordt pas opgezegd als je volledige vroegere Lieferando-omzet rechtstreeks bij jou terechtkomt.

Hoe lang duurt de overstap echt?

Je app staat in tien minuten live, met menukaart, leveringsgebieden, betaalmethoden en ticketprinter. Tot je gasten zijn overgestapt, duurt het langer. In het voorbeeldverloop op deze pagina betaalt de app zichzelf na ongeveer vijf maanden terug, na ongeveer zeven maanden loopt de helft van de Lieferando-omzet via jou, na een jaar alles. Hoe snel het bij jou gaat, hangt af van je locatie, je aandeel vaste klanten en hoe consequent elke bestelling reclame maakt voor je app.

Mag ik flyers in Lieferando-bestellingen leggen?

Bij bestellingen die je zelf aflevert, heb je de zak zelf in handen; kijk toch eerst in je overeenkomst, want platformovereenkomsten regelen soms hoe een restaurant platformklanten mag benaderen. Rijdt een Lieferando-chauffeur uit, laat de flyer dan weg. Los daarvan werkt hij overal waar het platform niet tussenkomt: bij afhalers, telefonische bestellingen, gasten in de zaak en aan de toog.

Wat kost het plan mij?

Het bestelsysteem alleen kost 99 €/maand. Voor het volledige plan met waardebonnen, spaarkaarten en campagnes heb je de marketingmodule nodig, die in het Pro-pakket is opgenomen. Alle prijzen excl. btw, maandelijks opzegbaar, zonder commissie. De installatie doe je zelf gratis, of wij nemen ze voor je over voor eenmalig 490 € bij het bestelsysteem en 1.490 € vanaf drie modules; in het jaarcontract is ze inbegrepen. Betaalproviders zoals Stripe, PayPal of Mollie verrekenen hun kosten rechtstreeks met jou.

Wat gebeurt er met mijn beoordelingen?

Jouw Google-beoordelingen zijn van jou en blijven zoals ze zijn. Enkel de Lieferando-beoordelingen hangen vast aan het platformprofiel en gaan verloren bij de opzegging. Voor lokale zoekopdrachten telt Google toch al meer, en je bestellink in je Google-profiel zorgt ervoor dat nieuwe beoordelingen daar ontstaan waar ze jou helpen.

Mag ik de gasten van mijn rechtstreekse bestellingen aanschrijven?

Bestellingen in je shop zijn van jou, met naam en adres. Voor reclame via e-mail of push heb je de toestemming van de gast nodig; die geeft en trekt hij in in zijn gastprofiel, en het campagnevoorbeeld toont je wie je bereikt. Gasten zonder toestemming bereik je verder via flyers, stickers en je spaarprogramma. Telefoonnummers of e-mailadressen uit Lieferando-bestellingen mag je daarvoor niet gebruiken.

Wie neemt de menukaart over?

Jijzelf, in een paar minuten: onze AI leest je menukaart uit een foto of pdf, inclusief varianten, bijgerechten en prijzen. Jij controleert en geeft vrij. Als je wilt, nemen wij de installatie voor je over. Latere wijzigingen doe je zelf, ze staan meteen live.

Wat als vaste klanten toch bij Lieferando blijven?

Een deel zal dat doen zolang je er staat, en dat is oké: precies daarom zeg je pas op bij het derde doel. Tot dan krijgt elk van deze gasten bij elke levering de uitnodiging. Wie na de opzegging naar jou zoekt, vindt je via Google en de QR-code op de doos in de koelkast.

Laten we jouw plan berekenen

Stuur ons je Lieferando-cijfers. Wij tonen je in 30 minuten hoe jouw jaar eruitziet: wanneer je app zichzelf terugbetaalt, wanneer de helft van je Lieferando-omzet via jou loopt en wanneer je Lieferando kunt uitschakelen. Gratis en vrijblijvend.

Overtuig jezelf.

Door te versturen verwerken we je gegevens om contact met je op te nemen. Details in de privacyverklaring.