Jouw eigen online bestelsysteem
Een online bestelsysteem voor restaurants dat zonder commissie werkt: bestellingen in je eigen shop, die je overal via een link deelt, ook via WhatsApp, automatische ticketafdruk, geïntegreerde betalingen met PayPal, Stripe en Apple Pay. Jij houdt 100 % van de klantgegevens. Anders dan bij Lieferando, met tot 30 % commissie.
Een online bestelsysteem voor restaurants is een bestelplatform waarmee gasten digitaal bestellen — rechtstreeks bij het restaurant, in plaats van via platformen van derden zoals Lieferando, Wolt of Uber Eats. Een eigen bestelsysteem voor je restaurant bespaart tot 30 % commissie per bestelling, geeft je volledige controle over klantgegevens, branding en prijzen, en integreert naadloos met je TSE-kassasysteem, je ticketprinter en je leveringszones. GastroSystem neemt bestellingen aan via web, je eigen app, WhatsApp en QR-code aan tafel — alle kanalen komen samen in één dashboard.
Eigen bestelplatform met jouw branding
Jouw online bestelsysteem draait onder je eigen logo, je eigen kleuren en de naam van je restaurant — geen Lieferando-uitstraling, geen reclame van een platform. Op verzoek draait het onder je eigen domein, bijvoorbeeld bestellen.jouw-restaurant.nl, in plaats van onder gastrosystem.app. Het bestelplatform draait als Progressive Web App rechtstreeks in de browser, je gasten hoeven niets te downloaden. Deel de link via Instagram, Google Bedrijfsprofiel, je website of via een QR-code op de tafels. Een eigen app in de App Store en op Google Play is in voorbereiding.
Bestellingen in realtime in het dashboard
Een nieuwe digitale bestelling komt direct binnen: de bestelling verschijnt in het dashboard, geeft een geluidssignaal, wordt op kleur gesorteerd naar status en tegelijk uitgeprint op de ticketprinter. Je accepteert, weigert of verschuift de bezorgtijd met één klik. Telefonische bestellingen, QR-bestellingen aan tafel en spontane bezoekers lopen via hetzelfde dashboard als het online bestelsysteem — geen twee schermen, geen dubbele invoer.
Bezorgen, afhalen, zelfbediening aan tafel
Jouw restaurantbestelsysteem ondersteunt elke bestelroute: klassieke thuisbezorging met controle op postcode via leveringszones, contactloos afhalen met tijdvakken en zelfbediening aan tafel via QR-code. Je stelt minimale bestelbedragen in, dynamische bezorgkosten per zone, vooruitbestellingen voor latere tijdstippen en een maximaal aantal bestellingen per tijdslot. Zo blijft de keuken op elk moment behapbaar.
Ticketprinter, ESC/POS en TSE-integratie
Elke online bestelling wordt automatisch afgedrukt op je Epson-ticketprinter uit de TM-serie (ESC/POS) — via netwerk, Bluetooth of USB. Je kunt aparte printers voor de toog en de keuken gebruiken, en de transacties worden rechtstreeks in het kassasysteem GoBD-conform en volgens § 146a AO gesigneerd geboekt. Eén workflow van digitale bestelling tot Z-bon — zonder handmatige dubbele invoer.
Bestellen via WhatsApp naast de app
Veel vaste gasten bestellen liever via WhatsApp dan via een app. GastroSystem levert een bestellink die je deelt in je WhatsApp Business-status, in een standaardantwoord of rechtstreeks in de chat. De gast klikt, bestelt in de browser, en de bestelling komt in je dashboard terecht. Zo gebruik je web, je eigen app en WhatsApp naast elkaar — alle drie de kanalen zonder commissie en met dezelfde klantendatabase.
Betalen zonder verborgen kosten
PayPal, Stripe (kredietkaart, Apple Pay, Google Pay) en contant betalen bij bezorging of afhalen zijn ingebouwd — zonder extra platformkosten. Je betaalt alleen de reguliere transactiekosten van de betaalproviders, geen opslag, geen marge die wegvalt zoals bij Lieferando. Uitbetalingen gaan rechtstreeks naar je zakelijke rekening, boekingen worden netjes verantwoord in de dagafsluiting.
Waarom een eigen online bestelsysteem?
Commissie
Geen cent gaat naar een platform. Je behoudt 100 % van de omzet — bij Lieferando zou dat tot 30 % minder zijn.
Eigen klantgegevens
Namen, adressen, bestelgeschiedenis en e-mailadressen zijn van jou — niet van het platform. De basis voor je nieuwsbrief en marketing naar vaste klanten.
Live in de lucht
Menukaart uploaden, leveringszone tekenen, betaling koppelen, link delen — en je neemt bestellingen aan.
In 3 stappen naar je eigen bestelsysteem
Menukaart en leveringszones instellen
Upload producten met foto's, varianten, allergenen en additieven. Teken je leveringszones rechtstreeks op de kaart, stel minimale bestelbedragen en bezorgkosten per zone in — allemaal in minder dan 30 minuten.
Ticketprinter en betalingen koppelen
Sluit je Epson-ticketprinter uit de TM-serie (ESC/POS) aan en activeer kaart, PayPal, Apple Pay en Google Pay via Stripe of Mollie. Optioneel koppel je de kassa voor de gesigneerde boeking.
Link delen en digitale bestellingen ontvangen
Deel de bestellink via Instagram, Google Bedrijfsprofiel, WhatsApp Business en QR-code-standaards op de tafels. Bestellingen verschijnen meteen in het dashboard en worden automatisch op je ticketprinter afgedrukt.
Meer functies van het bestelsysteem ontdekken
TSE-kassasysteem
Geïntegreerde, KassenSichV-conforme kassa voor bezorgen, afhalen en ter plaatse.
Verder lezen →Menukaartbeheer
Digitale menukaart met varianten, allergenen en additieven.
Verder lezen →Beheer van leveringszones
Leveringsgebieden op postcode-niveau, met minimaal bestelbedrag en dynamische bezorgkosten.
Verder lezen →Alternatief voor Lieferando
Jouw eigen restaurantbestelsysteem — zonder commissie, met eigen klantgegevens.
Verder lezen →Dashboard & analyses
Omzetrapporten, bestsellers en trends in één oogopslag — rechtstreeks uit het bestelsysteem.
Verder lezen →Bestelsysteem FAQ
Antwoorden over kosten, AVG, overstappen van Lieferando en integratie met de ticketprinter.
Verder lezen →Veelgestelde vragen over het online bestelsysteem
Wat is het verschil met Lieferando?
Lieferando is een marktplaats en neemt tot 30 % commissie per bestelling. Je gast is daar klant van het platform. Bij ons bestelt hij in je eigen shop: 0 % commissie, naam, telefoon en bestelgeschiedenis komen in je klantenlijst terecht, en prijzen, leveringskosten en minimumbestellingen bepaal jij.
Kan ik Lieferando parallel blijven gebruiken?
Ja. Velen starten parallel en halen hun vaste klanten stap voor stap naar de eigen shop, bijvoorbeeld met flyers uit de ticketprinter die via QR-code rechtstreeks naar jou leiden. Wanneer je bij het platform stopt, bepaal jij.
Hebben mijn gasten een app nodig?
Nee. Je shop draait in de browser op elke smartphone, zonder download. Wie wil, zet hem als een app op het startscherm. Of je gast een klantenaccount nodig heeft of gewoon zo mag bestellen, bepaal jij.
Welke bestelsoorten zijn er?
Levering, afhaal en bestellingen ter plaatse. Daarbovenop voorbestellingen met tijdsloten, op wens met een limiet per slot, zodat de keuken niet overloopt.
Hoe aanvaard ik bestellingen?
De tablet geeft een seintje, jij stelt de tijd in en aanvaardt. Het keukenticket drukt af, je gast ziet live hoe ver zijn eten staat. Even geen hand vrij? Later beslissen, na 3 minuten vraagt het opnieuw. Of je laat een toestel automatisch aanvaarden.
Wat doe ik als de keuken vol staat?
Pauze indrukken. Voor alles, enkel voor levering of enkel voor afhaal, op wens met een eindtijd. De shop neemt zolang geen nieuwe bestellingen aan.
Welke betaalmethodes kan ik aanbieden?
Kaart, Apple Pay en Google Pay via Stripe of Mollie, PayPal via je eigen businessaccount, via Mollie of via Stripe, en cash. Het geld gaat rechtstreeks naar jouw rekening bij de provider. Wij nemen geen marge.
Kan ik minimumbestelling en leveringskost vastleggen?
Ja, per leveringsgebied. Centrum 2 € vanaf 15 €, buitenwijk 4,50 € vanaf 25 €, een enkele straat helemaal niet. Je gast ziet in het winkelmandje wat voor zijn adres geldt, vóór hij bestelt.
In welke talen bestellen mijn gasten?
Duits, Engels, Turks, Kroatisch, Pools en Perzisch.
Waar staan de klantgegevens?
Op servers van Hetzner in Duitsland. De klantgegevens zijn van jou, niet van ons en niet van een platform. Een verwerkersovereenkomst volgens art. 28 AVG krijg je op aanvraag.