Il tuo sistema di ordinazione online
Un sistema di ordinazione online per ristoranti che funziona senza commissioni: ordini nel tuo shop, che condividi ovunque con un link, anche via WhatsApp, stampa automatica delle comande, pagamenti integrati con PayPal, Stripe e Apple Pay. Mantieni il 100 % dei dati dei tuoi clienti. Diversamente da Lieferando, che arriva fino al 30 % di commissioni.
Un sistema di ordinazione online per ristoranti è una piattaforma di ordinazione tramite cui i clienti ordinano digitalmente — direttamente dal ristorante, invece che tramite piattaforme terze come Lieferando, Wolt o Uber Eats. Un sistema di ordinazione proprio fa risparmiare fino al 30% di commissione per ordine, offre pieno controllo su dati clienti, branding e prezzi, e si integra senza soluzione di continuità con il tuo sistema di cassa TSE, la tua stampante comande e le tue zone di consegna. GastroSystem accetta ordini via web, app propria, WhatsApp e QR code al tavolo — tutti i canali confluiscono in un unico dashboard.
Piattaforma di ordinazione propria con il tuo branding
Il tuo sistema di ordinazione online funziona con il tuo logo, i tuoi colori e il nome del tuo ristorante — niente aspetto Lieferando, niente pubblicità di piattaforma. Su richiesta funziona sotto il tuo dominio, ad esempio ordina.tuo-ristorante.it, invece che sotto gastrosystem.app. La piattaforma di ordinazione funziona come Progressive Web App direttamente nel browser, i tuoi clienti non devono scaricare nulla. Condividi il link tramite Instagram, Google Business, il tuo sito o tramite QR code ai tavoli. Un'app propria su App Store e Google Play è in preparazione.
Accettazione ordini in tempo reale nel dashboard
La nuova accettazione ordini digitale avviene immediatamente: l'ordine appare nel dashboard, suona un avviso acustico, viene ordinato per colore in base allo stato e stampato in parallelo sulla stampante comande. Accetti, rifiuti o sposti l'orario di consegna con un clic. Ordini telefonici, ordini con QR code al tavolo e clienti diretti passano dallo stesso dashboard del sistema di ordinazione online — niente due schermi, niente doppia registrazione.
Consegna, asporto, self-service al tavolo
Il tuo sistema di ordinazione supporta ogni canale: consegna a domicilio classica con verifica delle zone di consegna precisa per CAP, ritiro senza contatto con fasce orarie e self-service al tavolo tramite QR code. Configuri importi minimi d'ordine, costi di consegna dinamici per zona, preordini per orari successivi e quantità massime d'ordine per fascia. Così la cucina resta sempre operativa.
Stampante comande, ESC/POS e integrazione TSE
Ogni ordine online viene stampato automaticamente sulla tua stampante comande Epson della serie TM (ESC/POS) — via rete, Bluetooth o USB. Puoi usare stampanti separate per banco e cucina, e le operazioni vengono registrate direttamente nel sistema di cassa in conformità GoBD e firmate secondo il § 146a AO. Un flusso di lavoro dall'ordine digitale allo scontrino Z — senza doppia registrazione manuale.
Accettazione ordini via WhatsApp in aggiunta all'app
Molti clienti abituali preferiscono ordinare via WhatsApp piuttosto che tramite app. GastroSystem mette a disposizione un link di ordinazione che condividi nel tuo stato WhatsApp Business, nel modello di risposta o direttamente in chat. Il cliente clicca, ordina nel browser, l'ordine arriva nel tuo dashboard. Così usi web, app propria e WhatsApp in parallelo — tutti e tre i canali senza commissioni e con lo stesso database clienti.
Pagamenti senza costi nascosti
PayPal, Stripe (carta di credito, Apple Pay, Google Pay) e pagamento in contanti alla consegna o al ritiro sono integrati — senza commissione di piattaforma aggiuntiva. Paghi solo i normali costi di transazione dei fornitori di pagamento, nessun sovrapprezzo, nessuna riduzione del margine come con Lieferando. I pagamenti arrivano direttamente sul tuo conto aziendale, le registrazioni vengono riportate chiaramente nella chiusura di cassa giornaliera.
Perché un sistema di ordinazione online proprio?
Commissioni
Nessun centesimo va a una piattaforma. Mantieni il 100% del fatturato — con Lieferando sarebbe fino al 30% in meno.
Dati clienti tuoi
Nomi, indirizzi, cronologia ordini ed email appartengono a te — non alla piattaforma. La base per newsletter e marketing sui clienti abituali.
Messa online
Carica il menu, disegna la zona di consegna, collega il pagamento, condividi il link — e inizi ad accettare ordini.
In 3 passaggi verso il tuo sistema di ordinazione
Crea menu e zone di consegna
Carica i prodotti con immagini, varianti, allergeni e additivi. Disegna le tue zone di consegna direttamente sulla mappa, imposta importi minimi d'ordine e costi di consegna per zona — tutto in meno di 30 minuti.
Collega stampante comande e pagamenti
Collega la tua stampante comande Epson della serie TM (ESC/POS) e attiva carta, PayPal, Apple Pay e Google Pay tramite Stripe o Mollie. Facoltativamente colleghi la cassa per la registrazione firmata.
Condividi il link e avvia l'accettazione ordini digitale
Condividi il link di ordinazione tramite Instagram, Google Business, WhatsApp Business e cavalletti con QR code ai tavoli. Gli ordini appaiono subito nel dashboard e si stampano automaticamente sulla tua stampante comande.
Scopri altre funzionalità del sistema di ordinazione
Sistema di cassa TSE
POS conforme al KassenSichV integrato per consegna, ritiro e in sede.
Continua a leggere →Gestione del menu
Menu digitale con varianti, allergeni e additivi.
Continua a leggere →Gestione zone di consegna
Aree di consegna precise per CAP con importo minimo d'ordine e costo di consegna dinamico.
Continua a leggere →Alternativa a Lieferando
Il tuo sistema di ordinazione proprio — senza commissioni, con dati clienti tuoi.
Continua a leggere →Dashboard e analisi
Report sul fatturato, best seller e tendenze a colpo d'occhio — direttamente dal sistema di ordinazione.
Continua a leggere →FAQ sistema di ordinazione
Risposte su costi, GDPR, passaggio da Lieferando e integrazione della stampante comande.
Continua a leggere →Domande frequenti sul sistema di ordinazione online
Qual è la differenza con Lieferando?
Lieferando è un marketplace e prende fino al 30 % di commissioni per ordine. Lì il tuo cliente è cliente della piattaforma. Da noi ordina nel tuo shop proprio: 0 % di commissioni, nome, telefono e storico degli ordini finiscono nella tua lista clienti, e prezzi, costi di consegna e ordine minimo li decidi tu.
Posso continuare a usare Lieferando in parallelo?
Sì. Molti iniziano in parallelo e portano i loro clienti abituali, poco a poco, verso il proprio shop, per esempio con volantini dalla stampante scontrini che con un QR code portano direttamente a te. Quando lasciare la piattaforma lo decidi tu.
I miei clienti hanno bisogno di un'app?
No. Il tuo shop funziona nel browser di ogni smartphone, senza download. Chi vuole se lo aggiunge come un'app sulla schermata iniziale. Se il tuo cliente ha bisogno di un account o può ordinare semplicemente così, lo decidi tu.
Quali tipi di ordine esistono?
Consegna, ritiro e ordini sul posto. Più preordini con fasce orarie, su richiesta con un limite per fascia, così la cucina non va in sovraccarico.
Come accetto gli ordini?
Il tablet avvisa, imposti il tempo e accetti. La comanda si stampa, il tuo cliente vede in diretta a che punto è il suo ordine. Non hai le mani libere? Decidi più tardi, dopo 3 minuti chiede di nuovo. Oppure lasci che un dispositivo accetti automaticamente.
Cosa faccio se la cucina è al completo?
Premi pausa. Per tutto, solo per la consegna o solo per il ritiro, su richiesta con un orario di fine. Lo shop non accetta nuovi ordini per tutto quel tempo.
Quali metodi di pagamento posso offrire?
Carta, Apple Pay e Google Pay tramite Stripe o Mollie, PayPal tramite il tuo conto business, tramite Mollie o tramite Stripe, e pagamento in contanti. Il denaro va direttamente sul tuo conto presso il fornitore. Noi non prendiamo nessun margine.
Posso fissare ordine minimo e costo di consegna?
Sì, per zona di consegna. Centro città 2 € da 15 €, periferia 4,50 € da 25 €, una singola via per niente. Il tuo cliente vede nel carrello cosa vale per il suo indirizzo, prima di ordinare.
In quali lingue ordinano i miei clienti?
Tedesco, inglese, turco, croato, polacco e persiano.
Dove si trovano i dati dei clienti?
Su server di Hetzner in Germania. I dati dei clienti sono tuoi, non nostri e non di una piattaforma. Un accordo sul trattamento dei dati secondo l'articolo 28 del GDPR te lo forniamo su richiesta.