Votre restaurant.
Vos clients.
Vos règles.

La carte digitale est gratuite, la commande en ligne coûte 99 € TTC par mois. Au-dessus, deux packs à 269 € : Livraison (commande en ligne, caisse, zones de livraison) et Restaurant (commande en ligne, caisse, gestion des tables). Le pack Pro à 359 € réunit les deux et y ajoute le marketing. Les modules s’ajoutent à l’unité, à tout moment, depuis l’application. Aucune commission par commande, aucune durée minimale. La mise en service, vous pouvez la faire vous-même gratuitement ; si nous nous en chargeons, elle coûte 490 € ou 1 490 € une seule fois, et elle est comprise avec un engagement annuel. À titre de comparaison : Uber Eats prélève 15 à 30 % par commande, ce qui représente 1 875 à 3 750 € par mois pour un restaurant qui fait 500 commandes à 25 € de panier moyen — le pack Pro coûte moins d’une semaine de commission. Les prestataires de paiement comme Stripe, PayPal ou Mollie vous facturent directement leurs frais habituels (à partir de 1,5 % + 0,25 €) : nous ne prenons aucune marge dessus.

Non. GastroSystem fonctionne sur n’importe quel smartphone, tablette ou ordinateur connecté — iPad, tablette Android ou PC Windows. Pour l’impression des tickets en cuisine et au comptoir, nous recommandons les imprimantes thermiques Epson de la série TM (réseau, Bluetooth ou USB) ; nous ne pilotons pas d’autres marques. Côté fiscal, il n’y a rien à brancher en France : la loi anti-fraude à la TVA porte sur le logiciel de caisse lui-même — inaltérabilité, sécurisation, conservation et archivage des données. Depuis le 1er septembre 2025, seule une certification délivrée par un organisme accrédité (NF525 par Infocert/AFNOR ou LNE) fait foi, et elle devient obligatoire pour tous les commerçants au 1er septembre 2026. Parlez-en à notre équipe avant de vous équiper : nous faisons le point avec vous sur votre situation. Le conseil matériel est compris dans chaque pack.

Oui, quand vous le souhaitez. Vous pouvez faire tourner GastroSystem en parallèle d’Uber Eats ou de Deliveroo et basculer vos commandes petit à petit vers votre propre boutique. Beaucoup de restaurants démarrent ainsi : ils font connaître leur appli par des flyers, des chevalets de table et un message imprimé sur le ticket — puis quittent les plateformes une fois que 70 à 80 % des commandes arrivent en direct. Nous reprenons votre carte par import IA (PDF, photo ou carte en ligne existante) et créons votre première identité graphique gratuitement.

Oui. Vos clients commandent depuis une appli à vos couleurs — votre logo, vos couleurs, le nom de votre établissement. Elle fonctionne comme une application web progressive, directement dans le navigateur de n’importe quel smartphone (iPhone et Android), sans passer par un store. Le module Appli dédiée, qui publiera une application native sur l’App Store et Google Play, est en préparation : nous nous occuperons du dépôt, des mises à jour et des certificats. Dites-nous si vous en avez besoin, vous serez du lancement.

Directement dans GastroSystem, dans le module Livraison. Vous ajoutez vos livreurs, suivez leur position GPS en direct sur la carte, attribuez les courses ou laissez les livreurs prendre eux-mêmes celles qui sont libres, et vous échangez des messages depuis le poste de dispatch. Vos clients suivent la livraison sur une carte en direct, voient l’heure d’arrivée estimée et reçoivent les changements de statut par notification. Livraison fait partie des packs Livraison et Pro, et coûte 59 €/mois séparément.

Non. GastroSystem est résiliable chaque mois — pas de durée minimale, pas de préavis au-delà du mois de facturation en cours. Si cela ne vous convient pas, vous résiliez directement dans l’application pour la fin du mois et vous exportez vos données quand vous voulez (fichier clients, historique des commandes, archive de caisse). C’est une différence assumée avec les fournisseurs de caisse traditionnels comme JDC ou Cashmag, qui travaillent souvent avec un engagement pluriannuel et une location de matériel. L’installation unique (490 € avec la commande en ligne, 1 490 € à partir de trois modules) est facturée en paiement mensuel et offerte avec un contrat annuel.

Elles vous appartiennent, entièrement et exclusivement. Toutes les données clients, l’historique des commandes, les adresses e-mail et les numéros de téléphone restent dans votre CRM et s’exportent à tout moment en CSV ou par l’API. Nous ne vendons aucune donnée, nous ne les utilisons pas pour notre propre marketing et nous ne les partageons avec aucun autre restaurant. Hébergement en Allemagne (Hetzner, Nuremberg), donc dans l’Union européenne, conforme au RGPD ; le contrat de sous-traitance au sens de l’article 28 vous est fourni sur demande.

Oui. Avec le module Centrale, vous pilotez autant d’établissements ou de franchisés que nécessaire depuis un tableau de bord unique — avec, pour chacun, sa carte, ses horaires, ses zones de livraison, ses équipes et ses niveaux de prix. Une vue consolidée agrège le chiffre d’affaires de tous les points de vente et la gestion des droits décide qui voit quoi. Le responsable d’un établissement ne travaille que dans le sien ; en tant que dirigeant, vous voyez l’ensemble.

Vous gérez votre carte tranquillement depuis le tableau de bord. Catégories, produits, prix, suppléments et variantes se modifient en temps réel, sans compétence technique. Les changements apparaissent immédiatement dans votre appli et sur la commande en ligne.

GastroSystem accepte les moyens de paiement que votre boutique peut réellement encaisser : espèces à la livraison ou au retrait, carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay et Google Pay — et, selon le prestataire, des moyens locaux comme iDEAL et Bancontact. Les paiements passent par des prestataires certifiés — sécurisés et conformes PCI.

Oui, GastroSystem ne sert pas qu’à la livraison. Vos clients peuvent commander à emporter ou directement au restaurant par QR code. C’est vous qui décidez quels modes de commande vous proposez.

Vos clients reçoivent automatiquement une notification et un e-mail à chaque étape — de la confirmation à la préparation jusqu’à la livraison. Cela réduit les appels et rend l’expérience bien plus agréable.

Oui, sur autant d’appareils que vous le souhaitez — tablette, smartphone, portable ou ordinateur fixe. Tout est synchronisé en temps réel, votre équipe travaille donc toujours sur la même information.

Le tableau de bord vous montre le chiffre d’affaires, le volume de commandes, les produits qui marchent, les heures de pointe et vos données clients d’un coup d’œil. Les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels vous aident à piloter votre affaire sur des chiffres, pas sur des impressions.

Oui, de deux façons. La carte digitale est gratuite sans limite de durée : vous la créez, vous affichez le QR code sur la porte et vous ne payez rien. Et vous pouvez à tout moment lancer une démo : un restaurant d’exemple entièrement configuré, avec sa carte, ses commandes et sa caisse, où vous cliquez partout sans saisir la moindre donnée. Ensuite seulement, vous souscrivez la commande en ligne et les modules qu’il vous faut.

Vous nous joignez au même numéro tous les jours de 11h à 23h — précisément les heures où un restaurant travaille. En semaine, de 8h à 19h, nous traitons tout le reste. Et vous n'avez pas à fermer : une panne peut être surmontée tant qu'elle est documentée — noter le début et la fin, établir les tickets à la main en les numérotant, puis les saisir ensuite. C'est ce qu'exige le § 146a AO. Si seul le module fiscal tombe, la caisse continue et les opérations sont signées au retour de la connexion.

Oui. Par défaut votre boutique se trouve sur gastrosystem.app/r/votre-restaurant, mais elle peut tout aussi bien tourner sur votre propre adresse — commander.votre-restaurant.fr, par exemple. Vous créez chez votre hébergeur de domaine un enregistrement qui pointe vers nous ; le certificat, c'est nous qui le mettons en place. Votre site actuel reste où il est : la boutique se place à côté, elle ne le remplace pas.