Sal de Lieferando. Sin perder facturación.

En diez minutos tu propia app de pedidos está en marcha. Después trabajas tres metas: primero la app se paga sola, luego la mitad de tu facturación de Lieferando pasa por ti, al final toda. Lieferando lo das de baja solo cuando ya no lo necesites.

  1. En 10 minutosTu app está en marcha
  2. Primera metaLa app se paga sola
  3. Segunda metaLa mitad de tu facturación de Lieferando
  4. Tercera metaToda tu facturación de Lieferando
El plan

Tres metas hasta la independencia

Lieferando no es tu enemigo, es tu canal publicitario más caro. El plan lo aprovecha mientras te traiga clientes, y convierte a cada uno en tuyo.

  1. En 10 minutos

    Tu app está en marcha.

    Carta a partir de una foto o PDF, zonas de reparto, formas de pago, impresora de tickets: configurado en diez minutos. Tus clientes piden desde ahora también directamente contigo, en tu propia dirección. ¿Y Lieferando? Sigue funcionando. No se apaga nada.

  2. Primera meta

    La app se paga sola.

    En cada pedido que repartes tú mismo va un folleto, impreso directamente en tu impresora de tickets, con código de descuento para el primer pedido directo. Pegatinas QR en la puerta, el mostrador y la caja de pizza. En cuanto la comisión que ahorras en los pedidos directos cubre la cuota mensual, GastroSystem no te cuesta nada más. Desde aquí, cada pedido directo adicional es beneficio.

  3. Segunda meta

    La mitad de tu facturación de Lieferando pasa por ti.

    Un programa de fidelización con sellos o puntos convierte al que pide por primera vez en cliente habitual. Quien ya pidió una vez recibe un correo o una notificación push con cupón para el segundo pedido. Ahora Lieferando ya no es tu facturación, sino un canal publicitario con comisión. Desde aquí lo vas reduciendo.

  4. Tercera meta

    Toda tu facturación de Lieferando es tuya.

    Reduces la zona de reparto en la plataforma y recortas los horarios, hasta donde tu contrato lo permita. Quien todavía pide recibe la invitación con cada reparto que haces tú mismo. Cuando todo lo que antes pasaba por Lieferando llega directo a ti, cancelas. Sin que duela. Tus clientes. Tus datos. Tu margen.

    Hablar del plan para mi restaurante
Tu añoMes 12
Directo contigo
100 %
Comisión al mes
0 €
Ejemplo: 8.000 € de facturación online al mes a través de Lieferando, 13 % de comisión, paquete Pro.

Un ejemplo de evolución, no una previsión. La rapidez con la que esto funcione para ti depende de tu ubicación, de tu proporción de clientes habituales y de cuán constantemente anuncies tu tienda en cada pedido.

Así se hace

Lo que haces concretamente para cada meta

No tienes que cancelar Lieferando de un día para otro. Tu propia tienda funciona al principio en paralelo, y recuperas a tus clientes paso a paso, hasta que Lieferando ya no hace nada por ti.

En 10 minutos

Tu tienda está en línea

Tu carta está en internet como tienda de pedidos propia, y Lieferando sigue funcionando sin cambios.

Avanza cuandoEl pedido de prueba ha llegado a la impresora y conoces tu facturación mensual de Lieferando. Desde ahora, recuperas clientes.

  • Fotografía y sube la carta

    Sube una foto o PDF de tu carta. La IA detecta categorías, platos y precios, y lo revisas todo en la vista previa antes de aplicarlo.

  • Define horarios, zona y pago

    Introduce tus horarios de apertura y zonas de reparto y activa el pago en efectivo. El pago online con Stripe, Mollie o PayPal lo conectas cuando quieras.

  • Haz un pedido de prueba

    Pide una vez tú mismo a través de tu tienda y comprueba si el ticket llega a la impresora. Lieferando sigue tal cual está.

  • Anota tu valor de partida

    Apunta en tus liquidaciones de Lieferando cuánta facturación hay ahí al mes. Con eso mides todas las metas siguientes.

Primera meta

La app se paga sola

La comisión que ahorras en los pedidos directos cubre tu cuota mensual de GastroSystem.

Avanza cuandoMultiplica la facturación mensual de tu tienda, del panel, por tu tasa de comisión de Lieferando. Si eso es más que tu cuota de GastroSystem, la primera meta está alcanzada.

  • Crea un cupón de bienvenida

    Por ejemplo, un 10 % o reparto gratis, canjeable una vez por cliente, con pedido mínimo y fecha de caducidad.

  • Un folleto en cada bolsa

    Imprime el folleto de pedido con código QR y código de cupón directamente en tu impresora de tickets e inclúyelo en cada pedido que repartes tú mismo o entregas en el mostrador.

  • Haz visible el código QR en todas partes

    Guarda el código QR de tu tienda y haz que lo impriman como pegatina: puerta de entrada, escaparate, mostrador, caja de pizza.

  • Registra el enlace de pedido en Google

    Copia el enlace de tu tienda en «Así te encuentran nuevos clientes» e introdúcelo en tu perfil de empresa de Google. Compártelo también en Instagram y Facebook.

  • El equipo lo dice a todos

    Por teléfono y en el mostrador, una frase: «La próxima vez pide directamente con nosotros, con el código del folleto tienes descuento».

Segunda meta

La mitad pasa directamente

La mitad de tu antigua facturación de Lieferando llega ahora a través de tu propia tienda.

Avanza cuandoLa facturación mensual de tu tienda alcanza la mitad de tu valor de partida anotado de Lieferando. Ahora empiezas a reducir Lieferando.

  • Lanza una tarjeta de fidelización

    Una tarjeta de sellos o puntos, por ejemplo una pizza gratis tras diez pedidos. Los sellos se acumulan automáticamente en cada pedido de la tienda, tus clientes ven su estado al pagar.

  • Impulsa el segundo pedido

    Envía cada dos semanas una campaña por correo o push a «Clientes nuevos», es decir, a todos con exactamente un pedido, y añade un cupón.

  • Premia en persona a los clientes habituales

    Define a partir de cuándo alguien es cliente habitual contigo, y da a tus mejores clientes un cupón que solo sea para ellos.

  • Algo que solo existe contigo

    Ofrece un plato u oferta solo en tu propia tienda y muéstralo como anuncio arriba del todo en tu tienda.

Tercera meta

Todo pasa directamente

Toda tu antigua facturación de Lieferando pasa por tu tienda, y puedes cancelar Lieferando.

Avanza cuandoCuando tu tienda facture dos meses consecutivos tanto como antes Lieferando, cancelas. El plazo suele ser de 30 días con efecto a fin de mes, pero revisa tu contrato.

  • Reduce Lieferando poco a poco

    En la medida en que tu contrato lo permita: zona de reparto más pequeña, horarios más cortos, pedido mínimo más alto o una carta más reducida en Lieferando. Tu tienda sigue totalmente abierta.

  • Recupera a los últimos clientes de Lieferando

    Cada pedido que todavía repartes tú mismo recibe un folleto con cupón de reparto gratis en tu propia tienda.

  • Recupera a los que se han ido

    Envía una vez al mes una campaña a «Clientes perdidos», es decir, antiguos clientes habituales sin pedido en los últimos 60 días, con un cupón adjunto.

  • Revisa las cifras cada semana

    Compara en el panel tu facturación mensual con el valor de partida y mira en la vista de clientes cuántos clientes habituales tienes ya.

¿Cuándo te compensa a ti?

Introduce tu facturación de Lieferando. Superponemos el ejemplo de evolución y te mostramos mes a mes cuánta comisión sigues pagando y cuánto se queda contigo.

¿Quién reparte?
Comisión al mes en el primer añoTodavía para LieferandoSe queda contigo
GastroSystem Pro: 359 €
  1. M1
  2. M2
  3. M3
  4. M4
  5. M5
  6. M6
  7. M7
  8. M8
  9. M9
  10. M10
  11. M11
  12. M12
Primera meta: la app se paga sola
desde el mes 5
Más en la caja, año 1
1963 €
Más en la caja al año, cuando todo pase directo
8172 €

Calculado con el paquete Pro por 359 € al mes (sin IVA), que incluye cupones, tarjetas de sellos y campañas, y con el ejemplo de evolución del plan de arriba. Las tasas de tu proveedor de pago no están incluidas.

Calculadora de comisiones detallada →

Cuando llegue el momento: cancela correctamente

Cancela solo cuando toda tu facturación de Lieferando pase por tu app. Después, en este orden.

  1. Comprueba el plazo en el contrato

    Tu contrato de colaboración como restaurante indica el plazo, normalmente 30 días con efecto a fin de mes. Si la cancelación llega el 10 de mayo, el contrato termina el 30 de junio. Puede haber condiciones especiales distintas.

  2. Cancela por escrito, por duplicado

    Por correo a la dirección indicada en el contrato y por correo certificado a Just Eat Takeaway.com Germany. Con el ID de tu restaurante, dirección y fecha de fin de contrato deseada.

  3. Exige confirmación

    Haz que te confirmen por escrito la recepción y la fecha de fin de contrato. Sin confirmación, el plazo corre en tu contra.

  4. Guarda tus liquidaciones

    Antes de que termine el contrato, descarga tus liquidaciones y los pagos pendientes del panel de Lieferando. Después, el acceso queda limitado. Los datos de los clientes de ahí pertenecen a la plataforma; los tuyos propios, a esas alturas, ya los tienes desde hace tiempo.

Preguntas frecuentes sobre el cambio desde Lieferando

Lo que más nos preguntan los hosteleros antes del cambio.

¿Por qué no cancelar directamente de inmediato?

Porque tus clientes abren Lieferando, no tu nombre. Quien lo apaga de la noche a la mañana, los manda al siguiente restaurante de la lista. El plan deja que Lieferando funcione mientras te traiga clientes, y convierte cada uno de esos pedidos en una invitación a tu app. Solo cancelas cuando toda tu facturación anterior de Lieferando llega ya directamente a ti.

¿Cuánto dura realmente el cambio?

Tu app está en marcha en diez minutos, con carta, zonas de reparto, formas de pago e impresora de tickets. Hasta que tus clientes se cambien, tarda más. En el ejemplo de evolución de esta página, la app se paga sola a los cinco meses aproximadamente, a los siete la mitad de la facturación de Lieferando pasa por ti, al año, toda. La rapidez con la que esto funcione para ti depende de la ubicación, la proporción de clientes habituales y cuán constantemente anuncies tu app en cada pedido.

¿Puedo meter folletos en los pedidos de Lieferando?

En los pedidos que repartes tú mismo, la bolsa está en tu mano; aun así, antes de empezar revisa tu contrato, porque los contratos de plataforma a veces regulan cómo puede un restaurante dirigirse a los clientes de la plataforma. Si sale un repartidor de Lieferando, no pongas el folleto. Al margen de eso, funciona en todas partes donde la plataforma no está de por medio: con quienes recogen, pedidos por teléfono, clientes en el local y en el mostrador.

¿Cuánto me cuesta el plan?

El sistema de pedidos solo cuesta 99 € al mes. Para el plan completo con cupones, tarjetas de sellos y campañas necesitas el módulo de marketing, incluido en el paquete Pro. Todos los precios sin IVA, cancelables cada mes, sin comisión. La configuración la haces tú mismo gratis, o la hacemos nosotros por 490 € una sola vez para el sistema de pedidos y 1.490 € desde tres módulos; con contrato anual va incluida. Proveedores de pago como Stripe, PayPal o Mollie cobran sus tasas directamente contigo.

¿Qué pasa con mis valoraciones?

Tus valoraciones de Google son tuyas y se quedan como están. Solo las valoraciones de Lieferando dependen del perfil de la plataforma y se pierden al cancelar. Para la búsqueda local, Google cuenta más de todos modos, y tu enlace de pedido en el perfil de Google hace que las nuevas valoraciones aparezcan donde te son útiles.

¿Puedo escribir a los clientes de mis pedidos directos?

Los pedidos en tu tienda son tuyos, con nombre y dirección incluidos. Para publicidad por correo o push se necesita el consentimiento del cliente; lo da y lo retira en su perfil de cliente, y la vista previa de la campaña te muestra a quién llegas. A los clientes sin consentimiento sigues llegando por folleto, pegatina y tu programa de fidelización. No puedes usar para esto teléfonos ni correos de pedidos de Lieferando.

¿Quién se encarga de la carta?

Tú mismo, en pocos minutos: nuestra IA lee tu carta a partir de una foto o PDF, incluidas variantes, acompañamientos y precios. Tú revisas y publicas. Si quieres, nos encargamos nosotros de la configuración. Los cambios posteriores los haces tú mismo, y quedan activos al instante.

¿Y si los clientes habituales se quedan en Lieferando igualmente?

Una parte lo hará, mientras estés ahí, y está bien: justo por eso cancelas solo en la tercera meta. Hasta entonces, cada uno de esos clientes recibe la invitación con cada reparto. Quien te busque después de la cancelación, te encuentra por Google y por el código QR de la caja que guarda en la nevera.

Calculemos tu plan

Envíanos tus cifras de Lieferando. En 30 minutos te mostramos cómo será tu año: cuándo tu app se paga sola, cuándo la mitad de tu facturación de Lieferando pasa por ti y cuándo puedes dar de baja Lieferando. Gratis y sin compromiso.

Compruébalo tú mismo.

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