FAQ stampante scontrini
12 domande frequenti e risposte chiare sull'integrazione della stampante scontrini — configurazione, connessione, layout dello scontrino e stampante di cucina.
Domande frequenti sulla stampante scontrini
Risposte compatte per i ristoratori che vogliono collegare una stampante scontrini al proprio sistema di ordinazione.
Quali stampanti scontrini sono supportate?
GastroSystem supporta le stampanti termiche Epson della serie TM — lo standard di settore nella ristorazione. Connessione tramite Bluetooth, TCP/IP (rete) o USB.
Come configuro una stampante scontrini?
Nella dashboard sotto Impostazioni → Stampanti → Nuova stampante. Scegli il tipo di connessione (Bluetooth, rete, USB), cerca la stampante e collegala. Pronta per la stampa in meno di 2 minuti.
La stampante Bluetooth funziona con iPad e Android?
Sì. La connessione Bluetooth funziona su iPad, iPhone e tablet Android. L'app rileva automaticamente le stampanti disponibili.
Posso personalizzare lo scontrino?
Sì. Puoi aggiungere il tuo logo sullo scontrino, adattare la dimensione del testo e definire quali informazioni stampare — numero d'ordine, nome del cliente, indirizzo, metodo di pagamento.
Gli scontrini vengono stampati automaticamente?
Sì. A ogni nuovo ordine viene stampato automaticamente uno scontrino — senza intervento manuale. Puoi anche impostare che vengano stampati solo gli ordini confermati.
Posso configurare una stampante di cucina?
Sì. Configura una seconda stampante come stampante di cucina. Stampa solo la preparazione — senza prezzi e dati del cliente. Ideale per la comunicazione in cucina.
Cosa succede se la stampante è offline?
L'ordine resta nel sistema e viene mostrato nell'app. Non appena la stampante è di nuovo collegata, puoi ristampare manualmente lo scontrino.
Di quali rotoli per scontrini ho bisogno?
Rotoli termici standard larghi 80 mm per la serie Epson TM. Disponibili in qualsiasi negozio di forniture per ufficio o online — circa 0,50 € a rotolo.
Posso usare più stampanti contemporaneamente?
Sì. Configura tutte le stampanti che vuoi — ad es. una per la cassa, una per la cucina e una al banco. Ogni stampante può avere un layout di scontrino diverso.
La stampante scontrini funziona anche nel browser web?
Sì, tramite una connessione TCP/IP (stampante di rete). La connessione Bluetooth è limitata nel browser web — per questo consigliamo l'app nativa.
Mi serve una stampante speciale per GastroSystem?
No. Funziona qualsiasi stampante termica Epson TM compatibile. I modelli più comuni sono TM-m30, TM-T20 e TM-T88 — tutti con opzione Bluetooth o di rete.
Posso stampare uno scontrino di prova?
Sì. Nel menu della stampante c'è una funzione di stampa di prova. Così verifichi connessione e layout prima che arrivi il primo ordine reale.