FAQ zona di consegna
12 domande frequenti e risposte chiare sulla configurazione e gestione delle zone di consegna — zone, costi, importi minimi d'ordine e casi particolari.
Domande frequenti sulla zona di consegna
Risposte compatte per i ristoratori che vogliono configurare al meglio la propria zona di consegna.
Come configuro la mia zona di consegna?
Nella dashboard sotto Impostazioni → Zone di consegna. Puoi definire le zone per CAP o per raggio (in km). Ogni zona ha propri costi di consegna e importi minimi d'ordine. Le modifiche sono immediatamente attive.
Posso avere più zone di consegna con costi diversi?
Sì. Puoi creare tutte le zone che vuoi — ad es. 0–3 km gratis, 3–5 km 2,50 €, 5–8 km 4,50 €. Ogni zona ha propri costi e importi minimi d'ordine.
Cosa è meglio: CAP o raggio?
Il CAP è più preciso ed è meglio per le aree urbane. Il raggio è più semplice da configurare ed è adatto alle aree rurali. Puoi combinare entrambi i metodi.
Posso limitare temporalmente le zone di consegna?
Sì. Puoi collegare le zone di consegna a orari di apertura specifici — ad es. la zona 5–8 km solo dalle 11:00 alle 14:00. Fuori da questi orari, i clienti non vedono la zona.
Cosa succede se un cliente ordina fuori dalla zona di consegna?
I clienti fuori dalle tue zone di consegna vedono solo l'opzione ritiro. Non possono selezionare la consegna. Il controllo dell'indirizzo avviene automaticamente durante l'ordine.
Posso impostare un importo minimo d'ordine per zona?
Sì. Ogni zona di consegna ha un proprio importo minimo d'ordine. Se un ordine non lo raggiunge, viene mostrato un avviso e l'ordine non può essere completato.
Come modifico la mia zona di consegna in un secondo momento?
In qualsiasi momento nella dashboard. Aggiungi zone, adatta i costi, cambia gli importi minimi — tutte le modifiche sono immediatamente valide per i nuovi ordini.
Posso offrire consegna e ritiro contemporaneamente?
Sì. I clienti scelgono al momento dell'ordine tra consegna e ritiro. Configuri entrambi in modo indipendente — con fasce orarie e condizioni proprie.
GastroSystem supporta la consegna in bicicletta?
Sì. La gestione fattorini integrata è indipendente dal mezzo — bicicletta, scooter, auto. Assegni le zone ai fattorini e tracci le consegne in tempo reale via GPS.
Posso escludere strade o aree specifiche?
Attualmente la configurazione delle zone si basa su CAP e raggio. Non è possibile escludere singole strade. Puoi però creare zone per CAP molto granulari per controllare la copertura.
Quante zone di consegna posso creare?
Illimitate. Con il modulo Consegna non c'è alcun limite al numero di zone di consegna. Puoi creare tutte le zone sensate per il tuo bacino d'utenza.
I costi di consegna vengono mostrati durante l'ordine?
Sì. Non appena il cliente inserisce il proprio indirizzo, il costo di consegna viene calcolato automaticamente e mostrato nel carrello — in modo trasparente prima dell'ordine.