Definizione
La fidelizzazione dei clienti indica tutte le misure che legano a lungo termine i clienti abituali a un ristorante — ad esempio programmi fedeltà, offerte personalizzate o comunicazione regolare.
Contesto e utilità per chi gestisce un locale
GastroSystem offre strumenti di fidelizzazione specializzati per ristoranti: punti fedeltà, offerte automatizzate basate sullo storico ordini, notifiche push e segmentazione dei clienti. Una fidelizzazione efficace riduce i costi di acquisizione e aumenta il Customer Lifetime Value.