Definition
Kundenbindung bezeichnet alle Maßnahmen, die Stammkunden langfristig an ein Restaurant binden — etwa Treueprogramme, personalisierte Angebote oder regelmäßige Kommunikation.
Hintergrund & Bedeutung für Gastronomen
GastroSystem bietet spezialisierte Kundenbindungs-Tools für Restaurants: Treuepunkte, automatisierte Angebote basierend auf Bestellhistorie, Push-Benachrichtigungen und Kundensegmentierung. Effektive Kundenbindung senkt Akquisitionskosten und erhöht den Customer Lifetime Value.