Borne de commande — les clients commandent eux-mêmes
Un terminal libre-service doit raccourcir le temps d'attente au comptoir et soulager votre personnel. Le module est en préparation, pas encore disponible à la réservation. Ce qui fonctionne déjà aujourd'hui : la commande par QR code à table. Vos clients scannent, voient votre carte et commandent avec leur propre téléphone, le paiement se fait auprès du personnel.
Une borne de commande en libre-service est une borne sur laquelle les clients saisissent eux-mêmes leur commande, sans attendre un serveur. Chez GastroSystem, la borne est en préparation. Le libre-service depuis le téléphone du client — la commande par QR code à table — est déjà disponible.
Ce qui est prévu
La borne doit fonctionner sur une tablette du commerce, afficher la même carte que la boutique de commande et la caisse, et écrire ses commandes dans le même tableau de commandes — pas de second catalogue d'articles, pas de seconde grille de prix à tenir à jour. Nous annoncerons une date lorsqu'elle sera fixée.
Ce qui fonctionne déjà : la commande par QR code à table
Vos clients scannent le QR code posé sur la table, commandent en plusieurs fois et demandent l'addition ou le service par la même fenêtre. Le personnel n'a plus à prendre la commande, seulement à l'apporter et à encaisser. C'est disponible aujourd'hui.
Paiement par carte à la caisse
Vous acceptez les cartes via Stripe ou Mollie — avec un lecteur de carte appairé, ou via le terminal que votre banque vous a déjà fourni ; la caisse tient ce chiffre d'affaires séparé des espèces. Ce qui vaut pour la caisse vaudra plus tard pour la borne.
Le ticket et le module fiscal sont déjà réglés
GastroSystem imprime les tickets sur des imprimantes Epson série TM en LAN, Bluetooth ou USB. Chaque opération de caisse est signée par le TSE cloud de fiskaly conformément au § 146a AO, et l'export DSFinV-K ainsi que le lot d'écritures DATEV sont prêts. Une borne n'a pas à reconstruire cette chaîne, elle s'y raccorde.
Questions fréquentes sur le terminal libre-service
Puis-je réserver le terminal libre-service aujourd'hui ?
Non. Le terminal est en préparation, pas encore disponible à la réservation. Nous annoncerons une date seulement quand elle sera fixée. Écrivez-nous si vous voulez être informé.
Comment mes clients commandent-ils eux-mêmes en attendant ?
Par QR code à table. Votre client scanne, commande dans le navigateur de son propre téléphone, sans appli et sans compte, et recommande autant de fois qu'il veut. Chaque tournée arrive à la bonne table. L'encaissement se fait avec votre équipe.
Et au comptoir ou pour le retrait ?
Là, vous utilisez la caisse ou votre boutique en ligne. Les deux lisent la même carte que la commande par QR code et écrivent dans la même vue des commandes.
Aurai-je besoin de matériel spécial pour le terminal plus tard ?
Ce n'est pas encore décidé. Il est prévu que le terminal utilise la même carte et la même vue des commandes que tout le reste. Pas de seconde carte à gérer.