Terminal de autoservicio — los clientes piden por su cuenta
Un terminal de autopedido debe reducir el tiempo de espera en el mostrador y aliviar a tu personal. El módulo está en preparación y todavía no se puede contratar. Lo que ya funciona hoy: el pedido por QR en la mesa. Tus clientes escanean, ven tu carta y piden con su propio móvil, el pago se hace con el personal.
Un terminal de autoservicio es un quiosco de autoservicio en el que los clientes hacen su pedido por su cuenta, sin esperar al personal de sala. En GastroSystem, el terminal está en preparación. El autoservicio a través del móvil del cliente — el pedido por código QR en la mesa — ya está disponible.
Lo que está previsto
El terminal funcionará en una tablet comercial estándar, mostrará la misma carta que la tienda de pedidos y el TPV, y escribirá sus pedidos en el mismo panel de pedidos — sin un segundo catálogo de artículos, sin mantener precios por duplicado. No daremos una fecha hasta que esté cerrada.
Lo que ya funciona hoy: pedido por código QR en la mesa
Tus clientes escanean el código QR de la mesa, piden en varias rondas y llaman a la cuenta o al servicio desde la misma pantalla. El personal ya no tiene que tomar nota de nada, solo servir y cobrar. Esto ya se puede contratar hoy.
Pago con tarjeta en el TPV
Aceptas tarjetas a través de Stripe o Mollie — con un lector emparejado o con el datáfono que ya tienes de tu banco; el TPV registra esos importes por separado del efectivo. Lo que se aplica hoy al TPV se aplicará más adelante también al terminal.
El ticket y la TSE ya están resueltos
GastroSystem imprime los tickets en impresoras Epson de la serie TM por LAN, Bluetooth o USB. Cada operación del TPV se firma a través de la TSE en la nube de fiskaly conforme al § 146a AO, y la exportación DSFinV-K y el lote contable DATEV ya están disponibles. Un terminal no tiene que reconstruir esta cadena, se conecta a ella.
Preguntas frecuentes sobre el terminal de autopedido
¿Puedo contratar hoy el terminal de autopedido?
No. El terminal está en preparación y todavía no se puede contratar. Solo daremos una fecha cuando esté confirmada. Escríbenos si quieres que te avisemos.
¿Cómo piden mis clientes por su cuenta hasta entonces?
Por código QR en la mesa. Tu cliente escanea, pide en el navegador de su propio móvil, sin app y sin cuenta, y pide tantas rondas como quiera. Cada ronda llega a la mesa correcta. El cobro lo hace tu equipo.
¿Y en el mostrador o en la recogida?
Ahí usas la caja o tu tienda online. Las dos leen la misma carta que el pedido por QR y escriben en la misma vista de pedidos.
¿Necesitaré más adelante hardware especial para el terminal?
Todavía no está decidido. Lo previsto es que el terminal use la misma carta y la misma vista de pedidos que todo lo demás. Ninguna segunda carta que tengas que mantener.