Terminale self-order — i clienti ordinano da soli
Un terminale self-order dovrà abbreviare i tempi di attesa al bancone e alleggerire il tuo personale. Il modulo è in preparazione e non è ancora prenotabile. Quello che funziona già oggi: l'ordine con QR code al tavolo. I tuoi clienti scansionano, vedono il tuo menu e ordinano con il proprio smartphone, si paga al personale.
Un terminale self-order è un chiosco self-service in cui i clienti inseriscono da soli il proprio ordine, senza aspettare il personale di servizio. In GastroSystem il terminale è in preparazione. Il self-service tramite il cellulare del cliente — l'ordine con QR code al tavolo — è già disponibile.
Cosa è previsto
Il terminale dovrebbe funzionare su un tablet commerciale standard, mostrare lo stesso menu di negozio di ordinazione e cassa e scrivere i suoi ordini nella stessa panoramica ordini — nessun secondo archivio articoli, nessuna doppia gestione prezzi. Comunicheremo una data solo quando sarà definita.
Cosa funziona già oggi: ordine con QR code al tavolo
I tuoi clienti scansionano il QR code al tavolo, ordinano in più round e richiamano conto o servizio dalla stessa finestra. Il personale non deve più prendere nulla, solo portare e incassare. Questo è prenotabile oggi.
Pagamento con carta alla cassa
Accetti le carte tramite Stripe o Mollie — con un lettore di carte accoppiato o tramite il terminale Girocard che hai già dalla tua banca; i suoi incassi la cassa li gestisce separati dai contanti. Ciò che vale per la cassa dovrebbe valere in seguito anche per il terminale.
Comanda e TSE sono già risolti
Le comande GastroSystem le stampa su stampanti comande Epson della serie TM via LAN, Bluetooth o USB. Ogni operazione di cassa viene firmata tramite il fiskaly Cloud-TSE secondo il § 146a AO, export DSFinV-K e batch contabile DATEV sono pronti. Un terminale non deve ricostruire questa catena, si aggancia a essa.
Domande frequenti sul terminale self-order
Posso prenotare oggi il terminale self-order?
No. Il terminale è in preparazione e non è ancora prenotabile. Una data la comunichiamo solo quando è certa. Scrivici se vuoi essere avvisato.
Come ordinano da soli i miei clienti fino ad allora?
Con il QR code al tavolo. Il tuo cliente scansiona, ordina nel browser sul proprio smartphone, senza app e senza account, e riordina quante volte vuole. Ogni giro arriva al tavolo giusto. Si incassa dal tuo personale.
E al bancone o per il ritiro?
In quel caso usi la cassa o il tuo shop online. Entrambi leggono lo stesso menu dell'ordine con QR code e scrivono nella stessa panoramica ordini.
Mi servirà hardware particolare per il terminale in futuro?
Non è ancora deciso. È previsto che il terminale usi lo stesso menu e la stessa panoramica ordini di tutto il resto. Nessun secondo menu da gestire.