Veelgestelde vragen over privacy & AVG
Hoe GastroSystem omgaat met jouw gegevens en die van je klanten — transparant en AVG-conform.
Privacy & AVG
Is GastroSystem AVG-conform?
Ja. GastroSystem verwerkt alle gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We stellen een verwerkersovereenkomst beschikbaar.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Alle gegevens worden opgeslagen op servers in Duitsland. We gebruiken geen datacenters buiten Europa voor klantgegevens.
Van wie zijn de klantgegevens?
Van jou. Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. GastroSystem verwerkt de gegevens alleen in jouw opdracht.
Kan ik klantgegevens exporteren?
Ja. Je kunt klantgegevens op elk moment exporteren — voor je eigen marketing of bij een overstap naar een andere aanbieder.
Wat gebeurt er bij een verzoek om inzage van een klant?
Je kunt de gegevens van een klant inzien in het dashboard en indien nodig verwijderen. GastroSystem ondersteunt het recht op inzage en verwijdering.
Heb ik een eigen privacyverklaring nodig?
Ja. Voor je online shop en je app heb je een eigen privacyverklaring nodig. Wij stellen een sjabloon beschikbaar.
Worden er cookies geplaatst?
De GastroSystem-webshop plaatst alleen technisch noodzakelijke cookies. Voor analytics (bijv. Plausible) worden geen persoonsgegevens verzameld.
Hoe lang worden bestelgegevens bewaard?
Bestelgegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen (10 jaar voor fiscaal relevante gegevens).
Is er een verwerkersovereenkomst?
Ja. Wij stellen een verwerkersovereenkomst beschikbaar die de gegevensverwerking regelt. Je ontvangt deze bij het aangaan van het contract.
Worden gegevens aan derden doorgegeven?
Alleen aan subverwerkers die nodig zijn voor de werking (bijv. hosting, betaalproviders). Ze staan allemaal vermeld in de verwerkersovereenkomst.
Kan ik klantgegevens laten verwijderen?
Ja. Klanten kunnen verwijdering van hun gegevens aanvragen. Je kunt dit direct in het dashboard verwerken — met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen.