Česta pitanja o zaštiti podataka i GDPR-u
Kako GastroSystem postupa s tvojim podacima i podacima tvojih gostiju. Transparentno i u skladu s GDPR-om.
Zaštita podataka i GDPR
Je li GastroSystem usklađen s GDPR-om?
Da. GastroSystem sve podatke obrađuje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Dajemo ti ugovor o obradi podataka (AVV).
Gdje se spremaju moji podaci?
Svi podaci spremaju se na poslužiteljima u Njemačkoj. Za podatke o gostima ne koristimo podatkovne centre izvan Europe.
Kome pripadaju podaci o gostima?
Tebi. Ti si voditelj obrade u smislu GDPR-a. GastroSystem podatke obrađuje samo po tvom nalogu.
Mogu li izvesti podatke o gostima?
Da. Podatke o gostima možeš izvesti kad god želiš, za vlastiti marketing ili kod promjene pružatelja.
Što se događa kad gost zatraži uvid u svoje podatke?
Podatke gosta možeš pregledati na nadzornoj ploči i po potrebi ih izbrisati. GastroSystem podržava pravo na pristup i pravo na brisanje.
Trebam li vlastitu izjavu o zaštiti podataka?
Da. Za svoju online trgovinu i aplikaciju trebaš vlastitu izjavu o zaštiti podataka. Mi ti dajemo predložak.
Postavljaju li se kolačići?
Trgovina GastroSystema postavlja samo tehnički nužne kolačiće. Za analitiku (npr. Plausible) ne prikupljaju se osobni podaci.
Koliko dugo se čuvaju podaci o narudžbama?
Podaci o narudžbama čuvaju se u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja (10 godina za porezno relevantne podatke).
Postoji li ugovor o obradi podataka?
Da. Dajemo ti AVV (ugovor o obradi podataka) koji uređuje obradu podataka. Dobivaš ga pri sklapanju ugovora.
Prosljeđuju li se podaci trećima?
Samo podizvršiteljima obrade koji su nužni za rad (npr. hosting, pružatelji plaćanja). Svi su navedeni u AVV-u.
Mogu li dati izbrisati podatke o gostima?
Da. Gosti mogu zatražiti brisanje svojih podataka. To možeš napraviti izravno na nadzornoj ploči, uz poštovanje zakonskih obveza čuvanja.