Reservierung

Gast bucht. Du tippst Bestätigen.

Deine Gäste reservieren rund um die Uhr in deinem Shop. Nur zu Zeiten, an denen du offen hast und ein passender Tisch frei ist. Dein Tablet meldet sich, du tippst Bestätigen, der Gast hat seine Mail. Kein Portal, keine Gebühr pro Gast.

  • Nur freie Zeiten, nur passende Tische
  • Meldung aufs Tablet bei jeder Anfrage
  • Bestätigung per Mail mit Absage-Link
GastroSystem: Reservierung

Ehrlich jetzt

Warum zahlst du fürs Reservieren eine Gebühr pro Gast?

Deine Gäste wollen zu dir. Nicht zu einem Buchungsportal.

  • So machen es die anderen: Buchungsportal kassiert pro GastSo machst du es mit uns: Keine Gebühr pro Gast. Gebucht wird bei dir.
  • So machen es die anderen: Telefon klingelt mitten im ServiceSo machst du es mit uns: Gast bucht online. Du tippst Bestätigen.
  • So machen es die anderen: Reservierung für Montag, du hast RuhetagSo machst du es mit uns: Buchbar ist nur, wann du offen hast.
  • So machen es die anderen: Zwei Gruppen, ein Tisch, ein ProblemSo machst du es mit uns: Doppelt gebucht geht nicht.
  • So machen es die anderen: Absage landet auf der Mailbox, keiner hört sie abSo machst du es mit uns: Absagen per Link aus der Mail. Tisch wieder frei.

So läuft dein Abend

Von der Anfrage bis zur Rechnung.

  1. Anfrage

    Ein Tipp. Bestätigt.

    Online gebuchte Tische kommen als Anfrage rein, und dein Tablet meldet sich. Du entscheidest: bestätigen oder ablehnen. Der Gast bekommt so oder so seine Mail. Was du selbst am Telefon einträgst, ist sofort bestätigt.

    GastroSystem: Ein Tipp. Bestätigt.
    • Tim fragt für 4 an
    • Ein Tipp, bestätigt
  2. Zeiten

    Buchbar, wenn du offen hast.

    Die freien Zeiten kommen aus deinen Öffnungszeiten. Ruhetag heißt geschlossen. Dazu legst du fest, in welchem Takt, wie kurzfristig und wie weit im Voraus gebucht wird und wie groß eine Gruppe online sein darf. Wer mehr Leute mitbringt, soll anrufen.

    GastroSystem: Buchbar, wenn du offen hast.
    • Ruhetag: nicht buchbar
    • Nur in deinen Zeiten
  3. Tische

    Der Tisch passt. Immer.

    Jeder Tisch hat seine Plätze. Ein Vierertisch bekommt keine sechs Gäste, und derselbe Tisch wird nie zweimal zur selben Zeit vergeben. Den Tisch sucht die App selbst aus, oder du machst es.

    GastroSystem: Der Tisch passt. Immer.
    • Plätze pro Tisch
  4. Am Tisch

    Gast kommt. Tisch läuft.

    Setzt du die Reservierung auf Am Tisch, öffnet sich der Besuch an genau diesem Tisch. Ist er bezahlt, ist die Reservierung abgeschlossen. Wer nicht kommt, wird nach deiner Kulanzzeit als nicht erschienen markiert.

    GastroSystem: Gast kommt. Tisch läuft.
    • Am Tisch öffnet den Besuch
    • T3: Tisch steht schon

Live

Gast fragt. Du tippst. Tisch steht.

Der Gast wählt Tag, Uhrzeit und Personen. Dein Tablet meldet sich. Ein Tipp, und er hat seine Bestätigung im Postfach. Mit Link, falls er doch absagen muss.

  • Nur Zeiten, die wirklich frei sind
  • Meldung an alle im Team, die Reservierungen betreuen
  • Mail bei Anfrage, Bestätigung und Absage

Keine Versprechen

Fakten statt Buchungsportal.

  • 0 €

    pro Gast

    Kein Portal dazwischen. Gäste buchen direkt in deinem Shop.

  • 24/7

    buchbar

    Um Mitternacht für morgen Abend. Du schläfst, die Anfrage wartet auf dich.

  • 7

    Status, klar benannt

    Angefragt, bestätigt, abgelehnt, am Tisch, abgeschlossen, nicht erschienen, storniert.

  • 0

    Doppelbuchungen

    Derselbe Tisch zur selben Zeit? Lässt das System gar nicht erst zu.

Häufige Fragen zur Reservierung

Muss ich jede Online-Reservierung bestätigen?

Ja. Online gebuchte Tische kommen als Anfrage rein, dein Tablet meldet sich, und du bestätigst oder lehnst ab. Der Gast bekommt in beiden Fällen eine Mail, sofern er eine Adresse angegeben hat. Reservierungen, die du selbst einträgst, sind sofort bestätigt.

Welche Zeiten sehen meine Gäste?

Nur Zeiten, die wirklich gehen: innerhalb deiner Öffnungszeiten, nach deiner Vorlaufzeit, im Buchungszeitraum und mit einem freien Tisch, der zur Gruppe passt. Ruhetage und Sonderschließungen sind nicht buchbar. Ist nichts frei, sagt der Shop auch warum.

Was kann ich einstellen?

In welchem Takt Uhrzeiten buchbar sind, wie lange ein Tisch belegt ist, wie kurzfristig und wie weit im Voraus gebucht werden kann, die größte Gruppe für Online-Buchungen, wie viele Gäste höchstens zur selben Zeit kommen dürfen, wie lange du wartest, bis jemand als „nicht erschienen“ gilt, und ob die App die Tische selbst vergibt. Online-Buchung schaltest du selbst an.

Kann ein Tisch doppelt vergeben werden?

Nein. Derselbe Tisch wird nie zweimal zur selben Zeit vergeben, und ein Vierertisch bekommt keine sechs Gäste.

Kann der Gast selbst absagen?

Ja. In jeder Mail steckt ein Link zu seiner Reservierung, dort sagt er ab. Dein Tablet meldet sich, und der Tisch ist wieder frei.

Nehmt ihr eine Anzahlung oder eine No-Show-Gebühr?

Nein. Reservieren ist für deine Gäste kostenlos. Wer nicht kommt, wird nach deiner Kulanzzeit als nicht erschienen markiert.

Was passiert, wenn der Gast kommt?

Du setzt die Reservierung auf Am Tisch, und der Besuch öffnet sich an genau diesem Tisch. Ist er bezahlt, ist die Reservierung abgeschlossen.

Wie sehe ich den Abend auf einen Blick?

In der Tagesansicht der App: jede Reservierung mit Uhrzeit, Name, Personen, Tisch und Status, filterbar nach Status.

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