Rezerwacja stolika — bezpośrednio w Twoim systemie
Rezerwacje online bez prowizji dla OpenTable i bez opłat dla TheFork: goście rezerwują bezpośrednio przez Twoją stronę albo aplikację, Ty zarządzasz wszystkim w swoim panelu. Ustalasz, kiedy można rezerwować, jak długo stolik jest zajęty i ile gości może przyjść jednocześnie.
Zintegrowana rezerwacja stolika daje Twoim gościom możliwość rezerwacji bezpośrednio u Ciebie przez całą dobę — bez pośrednictwa platform rezerwacyjnych pobierających 1,50–2,50 € per cover lub miesięcznych opłat. GastroSystem to rezerwacja, która jest już wbudowana w Twój system.
Konfiguracja siatki czasowej i pojemności stolika
Definiuj przedziały czasowe dla rezerwacji: co 15, 30 lub 60 minut, osobno dla serwisu lunchowego i wieczornego. Każdy stolik dostaje pojemność i profil dnia (np. stolik 1 do 4 osób, stolik 7 tylko wieczorami). System przy każdej rezerwacji sprawdza dostępność pojemności i automatycznie zapobiega overbookingowi. Goście widzą tylko wolne terminy.
Zaliczka i gwarancja kartą kredytową
Dla dużych grup lub eventów możesz wymagać przy rezerwacji zaliczki (np. 10 € na osobę, zapłaconej kartą kredytową przy rezerwacji) lub tylko gwarancji kartą kredytową bez natychmiastowego obciążenia. Jeśli gość się nie pojawi i nie anuluje na czas, skonfigurowana opłata za no-show jest automatycznie pobierana. Mniejsze stoły mogą rezerwować bez opłaty — różnicowalne według liczby osób lub rozmiaru stolika.
Automatyczne potwierdzenie i przypomnienie
Natychmiast po rezerwacji gość otrzymuje mail potwierdzający z datą, godziną, liczbą osób i linkiem do pobrania iCal. 24 godziny przed terminem automatycznie wysyłany jest mail przypominający. Mail przypominający zawiera link "Anuluj" — goście, którzy anulują na czas, zwalniają stolik. Nie wysyłasz już żadnych ręcznych e-maili.
Automatyzacja ochrony przed no-show
Definiuj okno no-show: kto anuluje później niż np. 6 godzin przed terminem lub w ogóle się nie pojawia, płaci skonfigurowaną opłatę. System pobiera kwotę automatycznie z zarejestrowanej karty kredytowej i wysyła potwierdzenie e-mailem. Widzisz wszystkie no-show w dashboardzie i możesz ręcznie korygować w wyjątkowych przypadkach.
Eksport iCal i integracja z kalendarzem
Wszystkie rezerwacje mogą być subskrybowane jako feed iCal — bezpośrednio w Google Calendar, Outlook lub Apple Calendar. To daje Tobie i Twojemu zespołowi widok na żywo planu obłożenia w znajomym narzędziu kalendarza. Bez osobnego oprogramowania, bez logowania do dashboardu dla dziennego przeglądu.
Rezerwacja bez prowizji
Opłata per cover
OpenTable: 1,50–2,50 €/cover. GastroSystem: ryczałt. Przy 200 rezerwacjach miesięcznie oszczędzasz 300–500 €.
Możliwość rezerwacji
Goście rezerwują o 23:00 na jutrzejszy wieczór. Ty śpisz, system przyjmuje rezerwację.
Czas konfiguracji
Siatka czasowa, stoły, pojemności — w pełni skonfigurowane w 15 minut.
Najczęstsze pytania o rezerwację
Czy muszę potwierdzać każdą rezerwację online?
Tak. Stoliki zarezerwowane online przychodzą jako zapytanie, Twój tablet się odzywa, a Ty potwierdzasz albo odrzucasz. Gość w obu przypadkach otrzymuje mail, o ile podał adres. Rezerwacje, które wpisujesz sam, są potwierdzone od razu.
Jakie godziny widzą moi goście?
Tylko godziny, które naprawdę są dostępne: w ramach Twoich godzin otwarcia, po Twoim wyprzedzeniu, w okresie rezerwacji i z wolnym stolikiem odpowiednim dla grupy. Dni wolne i specjalne zamknięcia nie są do rezerwacji. Jeśli nic nie jest wolne, sklep mówi też dlaczego.
Co mogę ustawić?
W jakim takcie godziny są do rezerwacji, jak długo stolik jest zajęty, jak na krótko i jak daleko z wyprzedzeniem można rezerwować, największą grupę dla rezerwacji online, ile gości maksymalnie może przyjść w tym samym czasie, jak długo czekasz, zanim kogoś uznasz za „nieobecnego”, i czy aplikacja sama przypisuje stoliki. Rezerwację online włączasz sam.
Czy stolik może zostać przypisany dwa razy?
Nie. Ten sam stolik nigdy nie jest przypisany dwa razy w tym samym czasie, a stolik na cztery osoby nie dostanie sześciu gości.
Czy gość może sam odwołać?
Tak. W każdym mailu jest link do jego rezerwacji, tam odwołuje. Twój tablet się odzywa, i stolik jest znowu wolny.
Czy bierzecie zaliczkę albo opłatę za niepojawienie się?
Nie. Rezerwacja jest dla Twoich gości bezpłatna. Kto nie przyjdzie, po Twoim czasie tolerancji zostaje oznaczony jako nieobecny.
Co się stanie, gdy gość przyjdzie?
Ustawiasz rezerwację na Przy stoliku, i wizyta otwiera się przy właśnie tym stoliku. Gdy jest zapłacona, rezerwacja jest zakończona.
Jak widzę cały wieczór na raz?
W widoku dziennym aplikacji: każda rezerwacja z godziną, imieniem, liczbą osób, stolikiem i statusem, z możliwością filtrowania według statusu.