Bordbestilling — direkte i dit system
Online-reservationer uden kommission til OpenTable og uden gebyrer til TheFork: gæster booker direkte via din hjemmeside eller app, du administrerer alt i dit dashboard. Du bestemmer, hvornår der kan bookes, hvor længe et bord er belagt, og hvor mange gæster der kommer på samme tid.
En integreret bordbestilling giver dine gæster mulighed for at booke direkte hos dig døgnet rundt — uden omvej over bookingplatforme, der kræver 1,50-2,50 EUR pr. cover eller månedlige gebyrer. GastroSystem er bordbestillingen, der allerede sidder i dit system.
Konfigurér tidsslots og bordkapaciteter
Definér tidsslots til reservationer: hvert 15., 30. eller 60. minut, adskilt for frokost- og aftenservice. Hvert bord får en kapacitet og en tagprofil (f.eks. bord 1 op til 4 personer, bord 7 kun om aftenen). Systemet tjekker ved hver booking, om der er kapacitet, og forhindrer automatisk overbooking. Gæsterne ser kun ledige tider.
Depositum og kreditkortgaranti
Til store grupper eller events kan du ved reservationen kræve et depositum (f.eks. 10 EUR pr. person, betalt med kreditkort ved bookingen) eller blot en kreditkortgaranti uden øjeblikkelig trækning. Møder gæsten ikke op og afmelder sig ikke i tide, opkræves det konfigurerede gebyr for udeblivelse automatisk. Mindre borde kan booke uden gebyr — differentieret efter antal personer eller bordstørrelse.
Automatisk bekræftelse og påmindelse
Straks efter bookingen modtager gæsten en bekræftelsesmail med dato, klokkeslæt, antal personer og et link til iCal-download. 24 timer før tidspunktet sendes automatisk en påmindelsesmail. Påmindelsesmailen indeholder et "Afbestil"-link — gæster, der afbestiller i tide, frigiver bordet. Du skal ikke længere sende manuelle e-mails.
Automatisér beskyttelse mod udeblivelse
Definér tidsvinduet for udeblivelse: den, der afbestiller senere end f.eks. 6 timer før tidspunktet eller slet ikke møder op, betaler det konfigurerede gebyr. Systemet trækker beløbet automatisk fra det registrerede kreditkort og sender en bekræftelse via e-mail. Du ser alle udeblivelser i dashboardet og kan rette manuelt i undtagelsestilfælde.
iCal-eksport og kalenderintegration
Alle reservationer kan abonneres som iCal-feed — direkte i Google Calendar, Outlook eller Apple Calendar. Det giver dig og dit team en live-visning af belægningsplanen i det kalenderværktøj, I allerede bruger. Ingen separat software, intet login til dashboardet for dagsoverblikket.
Bordbestilling uden provision
Gebyr pr. cover
OpenTable: 1,50-2,50 EUR/cover. GastroSystem: fast pris. Ved 200 reservationer/måned sparer du 300-500 EUR.
Bookingmulighed
Gæsterne booker kl. 23 til i morgen aften. Du sover, systemet tager imod reservationen.
Opsætningstid
Tidsslots, borde, kapaciteter — sat fuldstændig op på 15 minutter.
Ofte stillede spørgsmål om reservation
Skal jeg bekræfte hver online-reservation?
Ja. Online bookede borde kommer ind som en forespørgsel, din tablet melder sig, og du bekræfter eller afviser. Gæsten får i begge tilfælde en mail, hvis de har angivet en adresse. Reservationer, du selv indtaster, er bekræftet med det samme.
Hvilke tider ser mine gæster?
Kun tider, der faktisk er mulige: inden for dine åbningstider, efter din forberedelsestid, inden for bookingperioden og med et ledigt bord, der passer til gruppen. Lukkedage og særlige lukninger kan ikke bookes. Er der intet ledigt, siger shoppen også hvorfor.
Hvad kan jeg indstille?
I hvilket interval tider kan bookes, hvor længe et bord er belagt, hvor kort tid i forvejen og hvor langt i forvejen der kan bookes, den største gruppe til online-booking, hvor mange gæster der højst må komme på samme tid, hvor lang tid du venter, før nogen gælder som „udeblevet“, og om appen selv tildeler bordene. Online-booking slår du selv til.
Kan et bord blive dobbeltbooket?
Nej. Samme bord tildeles aldrig to gange på samme tid, og et bord til fire får ikke seks gæster.
Kan gæsten selv afbestille?
Ja. I hver mail er der et link til deres reservation, der afbestiller de. Din tablet melder sig, og bordet er frit igen.
Tager I en forudbetaling eller et no-show-gebyr?
Nej. Reservation er gratis for dine gæster. Den, der ikke kommer, markeres som udeblevet efter din kulancetid.
Hvad sker der, når gæsten kommer?
Du sætter reservationen til Ved bordet, og besøget åbner ved netop det bord. Er det betalt, er reservationen afsluttet.
Hvordan ser jeg aftenen med et blik?
I appens dagsvisning: hver reservation med klokkeslæt, navn, antal personer, bord og status, filtrerbar efter status.