Support
Bag nummeret sidder vores team i Wiesbaden, ikke et callcenter. Vælg selv, hvordan du vil nå os.
Nødsituation
Fredag aften klokken halv ni er ikke tid til en kontaktformular. Derfor har vi en nødhotline på samme nummer som ovenfor, hver dag fra kl. 11 til 23.
Kassen tager ikke imod bestillinger mere, bestillingsshoppen kan ikke nås, du kan ikke afregne et salg eller printe en kvittering. Alt andet, som et spørgsmål om menuen, et ønske eller en faktura, går gennem formularen på denne side og bliver besvaret på hverdage.
Inden for hotlinens åbningstid svarer vi; hvis en anden lige er i gang, så læg en besked, og vi ringer tilbage samme aften. Uden for de tider kontakter vi dig næste morgen fra kl. 8.
Fortsæt med at arbejde. Et nedbrud tvinger dig ikke til at lukke, men det skal dokumenteres: noter start og slut, skriv kvitteringerne i hånden og nummerer dem fortløbende, og indtast transaktionerne, så snart kassen virker igen. Det er præcis, hvad § 146a AO forventer: et nedbrud, der er registreret og kan spores, ikke et hul. Går kun TSE ned og ikke selve kassen, skal du slet ikke gøre noget i hånden: transaktionerne lægges i kø og signeres, så snart forbindelsen er tilbage.