टेबल रिज़र्वेशन — सीधे आपके सिस्टम में
ऑनलाइन रिज़र्वेशन, OpenTable को कमीशन दिए बिना और TheFork को फ़ीस दिए बिना: मेहमान सीधे आपकी वेबसाइट या ऐप से बुक करते हैं, आप सब कुछ अपने डैशबोर्ड में मैनेज करते हैं। आप तय करते हैं कि कब बुकिंग हो सकती है, टेबल कितनी देर के लिए बुक रहता है और एक साथ कितने मेहमान आ सकते हैं।
एकीकृत टेबल रिज़र्वेशन आपके मेहमानों को चौबीसों घंटे ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा देती है — बिना OpenTable या TheFork कमीशन के। मेहमान सीधे आपकी वेबसाइट या ऑर्डर ऐप से बुकिंग करते हैं, अग्रिम भुगतान या क्रेडिट कार्ड गारंटी के साथ।
समय-ग्रिड और टेबल क्षमता कॉन्फ़िगर करें
परिभाषित करें कि कितने लोग किस समय बुक कर सकते हैं: सोमवार-शुक्रवार 18:00-22:00 हर 30 मिनट, शनिवार-रविवार अतिरिक्त 12:00-15:00 स्लॉट। अधिकतम बुकिंग प्रति स्लॉट और प्रति टेबल न्यूनतम/अधिकतम लोग सेट करें। बड़े ग्रुप के लिए अलग नियम।
अग्रिम भुगतान और क्रेडिट कार्ड गारंटी
ग्रुप (6+ लोग) के लिए €15/व्यक्ति अग्रिम भुगतान, छोटे टेबल के लिए केवल क्रेडिट कार्ड गारंटी — या दोनों नहीं। नो-शो-शुल्क आप परिभाषित करते हैं। यदि मेहमान 24 घंटे पहले रद्द न करे, तो स्वचालित रूप से काटा जाता है।
स्वचालित पुष्टि और अनुस्मारक
बुकिंग के तुरंत बाद पुष्टि ईमेल, 24 घंटे पहले अनुस्मारक — दोनों आपके ब्रांडिंग के साथ। मेहमान बुकिंग में सीधे रद्द कर सकते हैं — आपको कॉल नहीं आती।
नो-शो-सुरक्षा स्वचालित करें
नो-शो-शुल्क परिभाषित करें: €20/व्यक्ति, यदि 4 घंटे पहले तक रद्द न करे। शुल्क स्वचालित रूप से क्रेडिट कार्ड से काटा जाता है — आपको मैन्युअल रूप से चेज़ करने की ज़रूरत नहीं।
iCal-निर्यात और कैलेंडर इंटीग्रेशन
सभी रिज़र्वेशन Google Calendar, Apple Calendar या Outlook में एक्सपोर्ट करें — iCal-फ़ीड के माध्यम से। रिज़र्वेशन स्वचालित रूप से सिंक होते हैं।
ऑनलाइन रिज़र्वेशन के फ़ायदे
रिज़र्वेशन कमीशन
OpenTable या TheFork के विपरीत — GastroSystem रिज़र्वेशन पर कोई कमीशन नहीं लेता।
ऑनलाइन बुकिंग
मेहमान खुलने के घंटों के बाहर भी बुक करते हैं — रात को, वीकेंड पर।
नो-शो
अग्रिम भुगतान और नो-शो-शुल्क से खाली टेबल की संख्या 40–60% कम।
रिज़र्वेशन से जुड़े सवाल
क्या मुझे हर ऑनलाइन रिज़र्वेशन कन्फ़र्म करना पड़ता है?
हाँ। ऑनलाइन बुक किए गए टेबल एक रिक्वेस्ट के तौर पर आते हैं, आपका टैबलेट नोटिफ़ाई करता है, और आप कन्फ़र्म करते हैं या मना करते हैं। दोनों स्थिति में मेहमान को मेल मिलता है, अगर उसने ईमेल दिया हो। जो रिज़र्वेशन आप खुद डालते हैं, वे तुरंत कन्फ़र्म हो जाते हैं।
मेहमानों को कौन सा समय दिखता है?
सिर्फ़ वही समय जो सच में मुमकिन है: आपके खुलने के समय के भीतर, आपके नोटिस टाइम के बाद, बुकिंग पीरियड में, और ग्रुप के साइज़ से मैच करने वाले खाली टेबल के साथ। छुट्टी के दिन और खास बंदी बुक नहीं हो सकते। अगर कुछ खाली नहीं है, तो शॉप वजह भी बताती है।
मैं क्या सेट कर सकता हूँ?
कितने समय के गैप में बुकिंग हो सकती है, टेबल कितनी देर बुक रहता है, कितना कम से कम और कितना पहले से बुक हो सकता है, ऑनलाइन बुकिंग के लिए सबसे बड़ा ग्रुप साइज़, एक साथ अधिकतम कितने मेहमान आ सकते हैं, “नहीं आया” मानने से पहले आप कितना इंतज़ार करते हैं, और क्या ऐप खुद टेबल असाइन करे। ऑनलाइन बुकिंग आप खुद ऑन करते हैं।
क्या एक टेबल दो बार बुक हो सकता है?
नहीं। एक ही टेबल कभी एक ही समय में दो बार नहीं दिया जाता, और चार सीट वाले टेबल पर छह मेहमान नहीं बैठ सकते।
क्या मेहमान खुद कैंसल कर सकता है?
हाँ। हर मेल में उसके रिज़र्वेशन का एक लिंक होता है, वहाँ से वह कैंसल कर सकता है। आपका टैबलेट नोटिफ़ाई करता है, और टेबल फिर से खाली हो जाता है।
क्या आप एडवांस पेमेंट या नो-शो फ़ीस लेते हैं?
नहीं। रिज़र्वेशन आपके मेहमानों के लिए फ़्री है। जो नहीं आता, उसे आपके ग्रेस टाइम के बाद “नहीं आया” मार्क कर दिया जाता है।
जब मेहमान आता है तो क्या होता है?
आप रिज़र्वेशन को “टेबल पर” सेट करते हैं, और विज़िट उसी टेबल पर खुल जाती है। पेमेंट होते ही रिज़र्वेशन पूरा हो जाता है।
मुझे पूरी शाम एक नज़र में कैसे दिखेगी?
ऐप के डे व्यू में: हर रिज़र्वेशन समय, नाम, लोगों की संख्या, टेबल और स्टेटस के साथ, स्टेटस से फ़िल्टर किया जा सकता है।