Marketing
Hol deine Stammgäste zurück, bevor sie weg sind.
Jeder, der in deinem Shop bestellt, landet in deiner Kundenliste. Nicht bei Lieferando. Du siehst, wer seit Wochen fehlt, und schreibst ihm. Mit Gutschein, aufs Handy oder per E-Mail.
- Kundenliste, die sich selbst füllt
- Kampagnen an Stammkunden, Inaktive oder Neukunden
- Flyer mit QR-Code aus dem Bondrucker
Ehrlich jetzt
Warum gehören deine Gäste noch der Plattform?
Wer deine Kunden kennt, bestimmt, ob sie wiederkommen. Das solltest du sein.
- So machen es die anderen:
Deine Kunden kennt nur LieferandoSo machst du es mit uns: Jeder Besteller in deiner Liste. - So machen es die anderen:
Newsletter-Programm, Gutschein-App, CopyshopSo machst du es mit uns: Kampagne, Gutschein, Flyer. Eine App. - So machen es die anderen:
Eine Mail an alle, auch an die von gesternSo machst du es mit uns: Gezielt an die, die fehlen. - So machen es die anderen:
Stammgast weg? Merkst du nie.So machst du es mit uns: Inaktive Stammkunden auf einen Tipp. - So machen es die anderen:
Werbung ohne Einwilligung, Abmahnung gratisSo machst du es mit uns: Nur wer zugestimmt hat. Abmeldelink drin.
So läuft's
Erkennen. Anschreiben. Zurückholen.
Kunden
Deine Kundenliste baut sich selbst.
Jede Bestellung legt den Gast an: Umsatz, Bestellungen, letzte Bestellung. Wer deine Schwelle knackt, wird automatisch Stammkunde. Wer 60 Tage nicht bestellt hat, fällt auf.
- Stammkunde, automatisch erkannt
- Inaktiv seit 60+ Tagen
Kampagne
Aufs Handy oder per Mail. An genau die Richtigen.
Zielgruppe wählen: alle, Stammkunden, inaktive Stammkunden oder Neukunden nach der ersten Bestellung. Text schreiben, Gutschein anhängen, sofort senden oder für später planen.
- Zielgruppe: inaktive Stammkunden
- Jetzt oder später planen
Einwilligung
Nur wer Ja gesagt hat.
E-Mails gehen nur an Gäste, die zugestimmt haben. Nachrichten aufs Handy nur an die, die Angebote eingeschaltet haben. Vor dem Senden siehst du, wie viele du wirklich erreichst. Jede Mail hat einen Abmeldelink.
- Handy oder E-Mail
- Code direkt in der Nachricht
Flyer
Flyer drucken? Dein Bondrucker kann das.
Bestell-Flyer mit Logo und QR-Code zu deinem Shop. Promo, Minimal oder mit echtem Gutschein. Ab in die Tüte, und die nächste Bestellung kommt direkt zu dir.
- QR-Code zu deinem Shop
- Drei Vorlagen, eine mit Gutschein
Zurückholen
Wer fehlt, bekommt Post.
Aus allen Kunden suchst du die Stammgäste, die seit 60 Tagen nicht bestellt haben. Nur wer zugestimmt hat, ist erreichbar. Dann geht die Nachricht raus, mit Gutschein drin.
- Zielgruppen aus echten Bestellungen
- Erreichbar heißt: mit Einwilligung
- Gutschein mit einem Tipp angehängt
Keine Versprechen
Fakten statt Prospekt.
4
Zielgruppen
Alle, Stammkunden, inaktive Stammkunden, Neukunden. Gebildet aus deinen echten Bestellungen.
2
Kanäle
Aufs Handy und per E-Mail. Sofort oder geplant, mit Gutschein oder ohne.
60
Tage ohne Bestellung
Dann gilt ein Stammgast als inaktiv und landet in deiner Zurückhol-Liste.
0
Listen, die du pflegst
Kunden legen sich mit der Bestellung selbst an. Die Stammkunden-Schwelle bestimmst du.
Passt dazu
- Gutscheine & AktionenProzent, fester Betrag oder Lieferung gratis. Mit Limits, damit dir kein Code die Kasse leert.Weiterlesen
- TreueprogrammStempelkarte oder Punkte. Gesammelt wird automatisch, bei jeder Bestellung.Weiterlesen
- BestellsystemDein eigener Shop, Bestellungen direkt aufs Tablet. Und null Provision.Weiterlesen
Häufige Fragen zum Marketing
Brauche ich ein extra Newsletter-Programm?
Nein. Kampagnen per Push und E-Mail, Gutscheine und Flyer laufen direkt in der App, auf Basis deiner echten Bestellungen.
An wen kann ich schreiben?
An alle, an deine Stammkunden, an inaktive Stammkunden, die seit 60 Tagen nicht bestellt haben, oder an Neukunden nach der ersten Bestellung. Ab wann jemand Stammkunde ist, legst du selbst fest.
Über welche Kanäle?
Push und E-Mail. Sofort oder geplant für später, mit Gutschein oder ohne. SMS bieten wir nicht an.
Ist das DSGVO-konform?
E-Mails gehen nur an Gäste, die zugestimmt haben, Push nur an die, die Angebote eingeschaltet haben. Vor dem Senden siehst du, wie viele du wirklich erreichst. Jede Mail hat einen Abmeldelink.
Kann ich einen Gutschein mitschicken?
Ja. Häng einen Code an die Kampagne, und er steht direkt in der Nachricht. Eingelöst wird er bei der nächsten Bestellung in deinem Shop.
Wie sehe ich, was eine Kampagne gebracht hat?
Du siehst, an wie viele sie ging, wie viele Nachrichten zugestellt wurden und wie viele nicht. Öffnungsraten oder Umsatz pro Kampagne messen wir nicht.
Was hat es mit den Flyern auf sich?
Dein Bondrucker druckt Bestell-Flyer mit Logo und QR-Code zu deinem Shop. Drei Vorlagen: Werbung, schlicht oder mit echtem Gutschein. Ab in die Tüte, und die nächste Bestellung kommt direkt zu dir.
Gibt es Geburtstagsmails?
Nein. Kampagnen schickst du selbst, an die Zielgruppe, die du wählst.