मार्केटिंग — सीधे आपके सिस्टम से
ज़्यादातर रेस्टोरेंट मालिक मार्केटिंग के लिए तीन-चार बाहरी टूल इस्तेमाल करते हैं: एक न्यूज़लेटर सिस्टम, एक कूपन ऐप, एक सोशल मीडिया प्लानर और एक SMS टूल। GastroSystem यह सब उसी सिस्टम में ला देता है जिसे आप वैसे भी ऑर्डर और बिलिंग के लिए इस्तेमाल करते हैं।
एकीकृत मार्केटिंग टूल आपको ग्राहकों तक सीधे आपके ऐप और ऑर्डर सिस्टम के माध्यम से पहुँचने देते हैं — पुश नोटिफिकेशन, सेगमेंटेड अभियान, कूपन, सीमित-समय प्रमोशन और स्वचालित जन्मदिन संदेशों के साथ। कोई बाहरी सॉफ़्टवेयर नहीं, कोई API एकीकरण नहीं, कोई अतिरिक्त मासिक लागत नहीं।
सेगमेंटेड पुश अभियान
पुश नोटिफिकेशन की औसत ओपन दर 60–90% है — ईमेल (22%) या ऑर्गेनिक सोशल मीडिया (2–5%) से बहुत अधिक। आप सभी ऐप उपयोगकर्ताओं या विशिष्ट सेगमेंट को संदेश भेजते हैं: पिछले 30 दिनों में ऑर्डर नहीं करने वाले (पुनः सक्रियण), 10 से अधिक ऑर्डर वाले (VIP प्रमोशन), किसी विशेष डिलीवरी क्षेत्र के ग्राहक।
हर अवसर के लिए कूपन प्रकार
GastroSystem चार कूपन प्रकार समर्थित करता है: प्रतिशत छूट, निश्चित छूट राशि (जैसे 25€ से ऊपर पर 5€), मुफ्त डिलीवरी (नए ग्राहक प्राप्त करने के लिए आदर्श), और उत्पाद कूपन (अगले ऑर्डर पर एक मुफ्त व्यंजन)।
स्वचालित जन्मदिन मेलर
जो ग्राहक पंजीकरण पर अपनी जन्मतिथि देते हैं, उन्हें जन्मदिन पर स्वचालित रूप से कूपन के साथ व्यक्तिगत पुश नोटिफिकेशन मिलती है। जन्मदिन अभियान आमतौर पर 25–40% उपयोग दर हासिल करते हैं।
नए ग्राहक प्रमोशन और स्वागत प्रवाह
पहले ऐप डाउनलोड पर भेजा गया स्वचालित स्वागत कूपन कॉन्फ़िगर करें: 'अपने पहले ऑर्डर पर 10% छूट।' लॉयल्टी प्रोग्राम के साथ पूरी तरह से स्वचालित ऑनबोर्डिंग प्रवाह बनता है।
ऑफलाइन चैनलों के लिए QR कोड मार्केटिंग
डैशबोर्ड में वैकल्पिक कूपन के साथ QR कोड बनाएँ: फ्लायर पर QR कोड आपके ऐप पर जाते हैं। पैकेजिंग पर QR कोड दोबारा खरीदारी उत्पन्न करते हैं।
ऐप में सीधे घोषणाएँ
छुट्टी के दिनों की खुलने का समय, नए व्यंजन, नवीनीकरण सूचनाएँ — आपके ऐप में सीधे घोषणा के रूप में। ग्राहक जो आपका ऐप खोलते हैं संदेश देखते हैं।
यह क्यों महत्वपूर्ण है
कोई बाहरी टूल नहीं
कोई Mailchimp नहीं, कोई SMS गेटवे नहीं, कोई अलग कूपन सिस्टम नहीं। सभी मार्केटिंग फीचर GastroSystem फ्लैट रेट में शामिल हैं।
पुश ओपन रेट
आपके खुद के ऐप में पुश नोटिफिकेशन 60–90% प्राप्तकर्ताओं द्वारा खोली जाती हैं — ईमेल न्यूज़लेटर की 22% की तुलना में।
कूपन उपयोग दर
जन्मदिन और स्वागत कूपन 25–40% उपयोग दर हासिल करते हैं।
यह कैसे काम करता है
अभियान बनाएँ
प्रकार चुनें (पुश, कूपन, घोषणा), लक्षित दर्शक (सभी/सेगमेंट) और समय (तुरंत/निर्धारित/स्वचालित)।
ग्राहकों तक पहुँचें
आपका संदेश सभी ऐप उपयोगकर्ताओं या कॉन्फ़िगर किए गए लक्षित दर्शकों को सीधे जाता है।
परिणाम मापें
डैशबोर्ड प्रति अभियान ओपन रेट, कूपन उपयोग और उत्पन्न अतिरिक्त राजस्व दिखाता है।
मार्केटिंग से जुड़े सवाल
क्या मुझे अलग न्यूज़लेटर प्रोग्राम चाहिए?
नहीं। पुश और ईमेल कैंपेन, कूपन और फ़्लायर सीधे ऐप में चलते हैं, आपके असली ऑर्डर के डेटा पर आधारित।
मैं किसे लिख सकता हूँ?
सबको, अपने नियमित ग्राहकों को, 60 दिन से ऑर्डर न करने वाले इनऐक्टिव नियमित ग्राहकों को, या पहले ऑर्डर के बाद नए ग्राहकों को। कोई कब नियमित ग्राहक बनता है, यह आप खुद तय करते हैं।
किन चैनल से?
पुश और ईमेल से। तुरंत या बाद के लिए शेड्यूल करके, कूपन के साथ या बिना। SMS हम नहीं देते।
क्या यह DSGVO-कम्प्लायंट है?
ईमेल सिर्फ़ उन मेहमानों को जाते हैं जिन्होंने सहमति दी है, पुश सिर्फ़ उन्हें जिन्होंने ऑफ़र ऑन किए हैं। भेजने से पहले आपको दिखता है कि आप सच में कितनों तक पहुँचेंगे। हर मेल में अनसब्सक्राइब लिंक होता है।
क्या मैं साथ में कूपन भेज सकता हूँ?
हाँ। कैंपेन में एक कोड जोड़ें, वह सीधे मेसेज में दिख जाता है। वह आपकी शॉप में अगले ऑर्डर पर रिडीम हो जाता है।
मुझे कैसे पता चले कि किसी कैंपेन से क्या मिला?
आपको दिखता है कि यह कितनों को गई, कितने मेसेज डिलीवर हुए और कितने नहीं। ओपन रेट या हर कैंपेन से हुई बिक्री हम नहीं मापते।
फ़्लायर की क्या बात है?
आपका बिल प्रिंटर आपके लोगो और आपकी शॉप के QR कोड वाले ऑर्डर फ़्लायर प्रिंट करता है। तीन टेम्पलेट: प्रचार वाला, सिंपल, या असली कूपन के साथ। पैकेट में डालें, और अगला ऑर्डर सीधे आपके पास आता है।
क्या जन्मदिन के मेल हैं?
नहीं। कैंपेन आप खुद भेजते हैं, अपनी चुनी हुई टारगेट ऑडियंस को।