Pazarlama — doğrudan sisteminizden
Çoğu restoran işletmecisi pazarlama için üç dört dış araç kullanır: bir bülten sistemi, bir kupon uygulaması, bir sosyal medya planlayıcı ve bir SMS aracı. GastroSystem tüm bunları zaten sipariş ve kasiyerlik için kullandığın sisteme doğrudan getirir.
Entegre pazarlama araçları, müşterilere doğrudan uygulamanız ve sipariş sisteminiz aracılığıyla ulaşmanızı sağlar — push bildirimleri, segmentli kampanyalar, kuponlar, süreli promosyonlar ve otomatik doğum günü mesajlarıyla. Harici yazılım yok, API entegrasyonları yok, ek aylık maliyet yok.
Segmentli push kampanyaları
Push bildirimleri ortalama %60–90 açılma oranına sahiptir — e-postadan (%22) veya organik sosyal medyadan (%2–5) çok daha yüksek. Tüm uygulama kullanıcılarına veya belirli segmentlere mesaj gönderirsiniz: son 30 günde sipariş vermemiş müşteriler (yeniden aktivasyon), 10'dan fazla siparişi olan müşteriler (VIP promosyonu), belirli bir teslimat alanındaki müşteriler (yerel promosyon). Segmentasyon doğrudan sipariş verilerinizden yapılır — ayrı bir CRM yazılımına gerek yok.
Her durum için kupon türleri
GastroSystem dört kupon türünü destekler: yüzde indirim (örn. toplam siparişte %15), sabit indirim tutarı (örn. 25 €'dan itibaren 5 € indirim), ücretsiz teslimat (yeni müşteri kazanmak için ideal) ve ürün kuponu (bir sonraki siparişte ücretsiz yemek). Her kupon için yapılandırırsınız: geçerlilik süresi, maksimum toplam kullanım, müşteri başına maksimum kullanım ve isteğe bağlı minimum sipariş değeri.
Otomatik doğum günü maili
Kayıt sırasında doğum tarihini giren müşteriler doğum günlerinde otomatik olarak kişiselleştirilmiş bir push bildirimi ve kupon alır: '🎂 Bugün senin günün — sonraki siparişinde %10 indirim.' Kuponu bir kez yapılandırırsınız. Sistem, daha fazla işlem yapmadan otomatik olarak gönderir. Doğum günü kampanyaları genellikle %25–40 kullanım oranı elde eder — tüm kupon türleri arasında en yüksek.
Yeni müşteri promosyonları ve karşılama akışları
İlk uygulama indirmesinde gönderilen otomatik bir karşılama kuponu yapılandırın: 'İlk siparişinizde %10 indirim.' Sadakat programıyla (1. siparişten itibaren görünür pul kartı) birlikte, yeni müşterileri ikinci ve üçüncü siparişe teşvik eden tamamen otomatik bir onboarding akışı oluşturulur.
Çevrimdışı kanallar için QR kodu pazarlaması
Dashboard'da isteğe bağlı kupon eklenerek QR kodları oluşturun: el ilanlarındaki QR kodları uygulamanıza yönlendirir ve otomatik olarak indirim uygular. Ambalajdaki QR kodlar ('Sonraki sipariş: PAKET koduyla %5') tekrar satın alma oluşturur. İşletmenizdeki masa standları için QR kodlar, entegre üst satışla QR sipariş sağlar.
Uygulamada doğrudan duyurular
Tatil açılış saatleri, yeni yemekler, tadilat bildirimleri, etkinlik duyuruları — sipariş uygulamanızın başlangıç ekranında görünür, doğrudan uygulamanıza duyuru olarak. Uygulamanızı açan müşteriler mesajı bir SMS veya sosyal medya gönderisi planlamadan görür.
Bu neden önemli
Harici araç yok
Mailchimp yok (aylık 20 €'dan), SMS gateway'i yok (SMS başına 0,05 €'dan), ayrı kupon sistemi yok. Tüm pazarlama özellikleri GastroSystem sabit ücretine dahildir.
Push açılma oranı
Kendi uygulamanızdaki push bildirimleri alıcıların %60–90'ı tarafından açılır — e-posta bültenlerinin %22'sine karşı.
Kupon kullanım oranı
Doğum günü ve karşılama kuponları %25–40 kullanım oranı elde eder — restoranlar için doğrudan pazarlamada en yüksek.
Nasıl çalışır
Kampanya oluşturun
Tür seçin (push, kupon, duyuru), hedef kitle (tümü / segment) ve zamanlama (hemen / planlanmış / otomatik).
Müşterilere ulaşın
Mesajınız tüm uygulama kullanıcılarına veya yapılandırılmış hedef kitleye doğrudan gider.
Sonuçları ölçün
Dashboard kampanya başına açılma oranını, kupon kullanımlarını ve oluşturulan ek geliri gösterir.
Daha fazla özellik
Pazarlamaya dair sık sorulan sorular
Ekstra bir bülten programına ihtiyacım var mı?
Hayır. Push ve e-posta kampanyaları, kuponlar ve flyer'lar doğrudan uygulamada, gerçek siparişlerine dayanarak çalışır.
Kime yazabilirim?
Herkese, müdavimlerine, 60 gündür sipariş vermeyen pasif müdavimlerine ya da ilk siparişten sonra yeni müşterilerine. Birinin ne zamandan beri müdavim sayıldığını sen belirlersin.
Hangi kanallar üzerinden?
Push ve e-posta. Hemen veya sonrası için planlanmış, kuponla veya kuponsuz. SMS sunmuyoruz.
Bu KVKK/DSGVO'ya uygun mu?
E-postalar sadece onay veren misafirlere gider, push sadece teklifleri açanlara. Göndermeden önce gerçekten kaç kişiye ulaştığını görürsün. Her mailde bir abonelik iptal linki var.
Bir kupon ekleyebilir miyim?
Evet. Kampanyaya bir kod bağla, mesajda doğrudan görünür. Mağazandaki sonraki siparişte kullanılır.
Bir kampanyanın ne getirdiğini nasıl görürüm?
Kaç kişiye gittiğini, kaç mesajın ulaştığını ve kaçının ulaşmadığını görürsün. Açılma oranlarını veya kampanya başına ciroyu ölçmüyoruz.
Flyer'ların işi ne?
Fiş yazıcın logolu ve mağazana QR kodlu sipariş flyer'ları basar. Üç şablon: reklam, sade veya gerçek kuponlu. Poşete koy, sonraki sipariş doğrudan sana gelir.
Doğum günü mailleri var mı?
Hayır. Kampanyaları kendin, seçtiğin hedef gruba gönderirsin.