Marketing — izravno iz vašeg sustava
Većina vlasnika restorana koristi tri do četiri vanjska alata za marketing: sustav za newsletter, aplikaciju za kupone, planer za društvene mreže i alat za SMS. GastroSystem sve to donosi izravno u sustav koji već koristiš za narudžbe i naplatu.
Integrirani marketinški alati omogućuju vam da doprete do kupaca izravno putem vaše aplikacije i narudžbenog sustava — push obavijestima, segmentiranim kampanjama, kuponima, vremenski ograničenim promocijama i automatiziranim porukama za rođendane. Bez vanjskog softvera, bez API integracija, bez dodatnih mjesečnih troškova.
Segmentirane push kampanje
Push obavijesti imaju prosječnu stopu otvaranja od 60–90% — znatno višu od e-pošte (22%) ili organičnih društvenih mreža (2–5%). Šaljete poruke svim korisnicima aplikacije ili određenim segmentima: kupci koji nisu naručivali zadnjih 30 dana (reaktivacija), kupci s više od 10 narudžbi (VIP promocija), kupci u određenoj zoni dostave (lokalna promocija). Segmentacija se odvija izravno iz vaših podataka narudžbi.
Vrste kupona za svaku prigodu
GastroSystem podržava četiri vrste kupona: postotni popust, fiksni iznos popusta (npr. 5 € iznad min. narudžbe), besplatna dostava (idealno za privlačenje novih kupaca) i kupon za proizvod (jedno besplatno jelo pri sljedećoj narudžbi). Za svaki kupon konfigurirate: period valjanosti, maksimalna ukupna iskorištavanja, maksimalna iskorištavanja po kupcu i opcionalna minimalna vrijednost narudžbe.
Automatizirani mailer za rođendane
Kupci koji pri registraciji unesu datum rođenja automatski dobivaju personaliziranu push obavijest s kuponom na dan rođendana. Konfigurirате kupon jednom. Sustav šalje automatski bez daljnjeg djelovanja. Kampanje za rođendane tipično dosežu stopu iskorištavanja od 25–40%.
Promocije za nove kupce i tokovi dobrodošlice
Konfigurirajte automatski kupon dobrodošlice koji se šalje pri prvom preuzimanju aplikacije: '10% na vašu prvu narudžbu.' Zajedno s programom vjernosti stvara se potpuno automatiziran onboarding tijek koji motivira nove kupce na drugu i treću narudžbu.
QR marketing za offline kanale
Kreirajte QR kodove u nadzornoj ploči s opcionalnim uključivanjem kupona: QR kodovi na lecima vode do vaše aplikacije i automatski primjenjuju popust. QR kodovi na pakovanjima generiraju ponovne kupnje.
Objave izravno u aplikaciji
Radno vrijeme za blagdane, nova jela, obavijesti o renovaciji, najave evenata — kao objava izravno u vašoj aplikaciji, vidljiva na početnom zaslonu. Kupci koji otvore vašu aplikaciju vide poruku.
Zašto je to važno
Bez vanjskih alata
Bez Mailchimpa (od 20 €/mj.), bez SMS gatewayzara (od 0,05 €/SMS), bez zasebnog sustava kupona. Sve marketinške značajke uključene su u paušalnu naknadu GastroSystem.
Stopa otvaranja pusha
Push obavijesti u vašoj vlastitoj aplikaciji otvaraju 60–90% primatelja — vs. 22% za email newslettere.
Stopa iskorištavanja kupona
Kuponi za rođendane i dobrodošlicu dosežu stope iskorištavanja 25–40%.
Kako funkcionira
Kreirajte kampanju
Odaberite vrstu (push, kupon, objava), ciljnu skupinu (svi / segment) i vrijeme (odmah / zakazano / automatski).
Doprite do kupaca
Vaša poruka ide izravno svim korisnicima aplikacije ili konfiguriranoj ciljnoj skupini.
Mjerite rezultate
Nadzorna ploča prikazuje stopu otvaranja, iskorištavanja kupona i generirani dodatni prihod po kampanji.
Više značajki
Česta pitanja o marketingu
Trebam li posebni program za newsletter?
Ne. Kampanje putem pusha i e-maila, kuponi i letci rade izravno u aplikaciji, na temelju tvojih stvarnih narudžbi.
Kome mogu pisati?
Svima, svojim stalnim gostima, neaktivnim stalnim gostima koji 60 dana nisu naručili, ili novim gostima nakon prve narudžbe. Od kada je neko stalni gost, određuješ sam.
Putem kojih kanala?
Push i e-mail. Odmah ili planirano za kasnije, s kuponom ili bez. SMS ne nudimo.
Je li to u skladu s GDPR-om?
E-mailovi idu samo gostima koji su pristali, push samo onima koji su uključili ponude. Prije slanja vidiš koliko stvarno dosežeš. Svaki e-mail ima poveznicu za odjavu.
Mogu li poslati i kupon?
Da. Dodaš kod kampanji, i on odmah stoji u poruci. Iskorištava se kod sljedeće narudžbe u tvojoj trgovini.
Kako vidim što je kampanja donijela?
Vidiš kolikima je poslana, koliko je poruka dostavljeno i koliko nije. Stopu otvaranja ili promet po kampanji ne mjerimo.
Što je s letcima?
Tvoj pisač računa ispisuje letke za narudžbe s logom i QR kodom do tvoje trgovine. Tri predloška: reklamni, jednostavni ili sa stvarnim kuponom. Ubaciš u vrećicu, i sljedeća narudžba stiže izravno tebi.
Postoje li e-mailovi za rođendan?
Ne. Kampanje šalješ sam, ciljanoj skupini koju odabereš.