Marketing — prosto z Twojego systemu
Większość właścicieli restauracji używa trzech do czterech zewnętrznych narzędzi do marketingu: systemu newsletterowego, aplikacji kuponowej, planera social media i narzędzia SMS. GastroSystem wprowadza to wszystko prosto do systemu, który i tak używasz do zamówień i kasowania.
Zintegrowane narzędzia marketingowe pozwalają docierać do klientów bezpośrednio przez Twoją aplikację i system zamówień — z powiadomieniami push, segmentowanymi kampaniami, kuponami, promocjami czasowymi i automatycznymi wiadomościami urodzinowymi. Żadnego zewnętrznego oprogramowania, żadnych integracji API, żadnych dodatkowych kosztów miesięcznych.
Segmentowane kampanie push
Powiadomienia push mają średni wskaźnik otwarć 60–90% — znacznie wyższy niż e-mail (22%) lub organiczne media społecznościowe (2–5%). Wysyłasz wiadomości do wszystkich użytkowników aplikacji lub do konkretnych segmentów: klienci, którzy nie zamawiali przez ostatnie 30 dni (reaktywacja), klienci z ponad 10 zamówieniami (promocja VIP), klienci w konkretnej strefie dostawy (lokalna promocja). Segmentacja odbywa się bezpośrednio z Twoich danych zamówień — żadnego oddzielnego oprogramowania CRM.
Typy kuponów na każdą okazję
GastroSystem obsługuje cztery typy kuponów: rabat procentowy (np. 15% od całości zamówienia), stała kwota rabatu (np. 5 € przy zamówieniach powyżej 25 €), darmowa dostawa (idealna do pozyskiwania nowych klientów) i kupon produktowy (jedno darmowe danie przy następnym zamówieniu). Dla każdego kuponu konfigurujesz: okres ważności, maksymalne całkowite realizacje, maksymalne realizacje per klient i opcjonalną minimalną wartość zamówienia.
Automatyczny mailer urodzinowy
Klienci, którzy podają datę urodzenia przy rejestracji, automatycznie otrzymują w urodziny spersonalizowane powiadomienie push z kuponem: '🎂 Dziś Twój dzień — 10% na następne zamówienie.' Konfigurujesz kupon raz. System wysyła automatycznie bez dalszego działania. Kampanie urodzinowe osiągają zazwyczaj wskaźnik realizacji 25–40% — najwyższy ze wszystkich typów kuponów.
Promocje dla nowych klientów i przepływy powitalne
Skonfiguruj automatyczny kupon powitalny wysyłany przy pierwszym pobraniu aplikacji: '10% na pierwsze zamówienie.' W połączeniu z programem lojalnościowym (karta stemplowa widoczna od 1. zamówienia) tworzy to w pełni zautomatyzowany przepływ onboardingu motywujący nowych klientów do drugiego i trzeciego zamówienia.
Marketing QR dla kanałów offline
Twórz kody QR w dashboard z opcjonalnym dołączeniem kuponu: kody QR na ulotkach prowadzą do Twojej aplikacji i automatycznie stosują rabat. Kody QR na opakowaniach ('Następne zamówienie: 5% z kodem PACZKA') generują powtórne zakupy.
Ogłoszenia bezpośrednio w aplikacji
Godziny otwarcia na święta, nowe dania, informacje o remoncie, ogłoszenia o eventach — jako ogłoszenie bezpośrednio w Twojej aplikacji, widoczne na ekranie startowym. Klienci otwierający Twoją aplikację widzą wiadomość bez planowania SMS lub postu w mediach społecznościowych.
Dlaczego to ważne
Żadnych zewnętrznych narzędzi
Żadnego Mailchimp (od 20 €/mies.), żadnej bramy SMS (od 0,05 €/SMS), żadnego oddzielnego systemu kuponów. Wszystkie funkcje marketingowe są zawarte w stałej opłacie GastroSystem.
Wskaźnik otwarć push
Powiadomienia push w Twojej własnej aplikacji są otwierane przez 60–90% odbiorców — vs. 22% dla newsletterów e-mail.
Wskaźnik realizacji kuponów
Kupony urodzinowe i powitalne osiągają wskaźniki realizacji 25–40% — najwyższe w marketingu bezpośrednim dla restauracji.
Jak to działa
Utwórz kampanię
Wybierz typ (push, kupon, ogłoszenie), grupę docelową (wszyscy / segment) i termin (natychmiast / zaplanowany / automatyczny).
Dotrzyj do klientów
Twoja wiadomość trafia bezpośrednio do wszystkich użytkowników aplikacji lub skonfigurowanej grupy docelowej.
Mierz wyniki
Dashboard pokazuje wskaźnik otwarć, realizacje kuponów i wygenerowany dodatkowy przychód per kampania.
Więcej funkcji
Najczęstsze pytania o marketing
Czy potrzebuję osobnego programu do newsletterów?
Nie. Kampanie przez push i e-mail, kupony i ulotki działają prosto w aplikacji, na podstawie Twoich prawdziwych zamówień.
Do kogo mogę pisać?
Do wszystkich, do Twoich stałych klientów, do nieaktywnych stałych klientów, którzy nie zamawiali od 60 dni, albo do nowych klientów po pierwszym zamówieniu. Od kiedy ktoś jest stałym klientem, ustalasz sam.
Przez jakie kanały?
Push i e-mail. Od razu albo zaplanowane na później, z kuponem albo bez. SMS nie oferujemy.
Czy to jest zgodne z RODO?
E-maile idą tylko do gości, którzy się zgodzili, push tylko do tych, którzy włączyli oferty. Przed wysłaniem widzisz, ile osób naprawdę zasięgniesz. Każdy mail ma link do wypisania się.
Czy mogę wysłać kupon razem z tym?
Tak. Dołącz kod do kampanii, i stoi on prosto w wiadomości. Wykorzystuje się go przy następnym zamówieniu w Twoim sklepie.
Jak widzę, co przyniosła kampania?
Widzisz, do ilu osób trafiła, ile wiadomości zostało dostarczonych i ile nie. Wskaźników otwarć albo obrotu na kampanię nie mierzymy.
Co z ulotkami?
Twoja drukarka paragonów drukuje ulotki zamówieniowe z logo i kodem QR do Twojego sklepu. Trzy szablony: reklamowy, prosty albo z prawdziwym kuponem. Do torby, i następne zamówienie trafia prosto do Ciebie.
Czy są maile urodzinowe?
Nie. Kampanie wysyłasz sam, do grupy docelowej, którą wybierzesz.