Definition
En chargeback är en återbokning av en kortbetalning som görs av kortinnehavarens bank — oftast på grund av ett kundklagomål.
Bakgrund och vad det betyder för dig som restaurangägare
Chargebacks kan bli dyra för restauratörer: utöver beställningsvärdet tillkommer hanteringsavgifter på 15–50 euro. Vanliga orsaker är uteblivna leveranser eller felaktiga belopp. Ett komplett beställningsbevis i systemet är det bästa skyddet mot obefogade återbokningar.