تعریف
Customer Lifetime Value (CLV یا LTV) مجموع درآمد پیشبینی شدهای است که یک مشتری در طول کل رابطه تجاری ایجاد میکند.
پیشینه و اهمیت برای رستورانداران
در صنعت رستوران CLV از میانگین ارزش سفارش × تعداد سفارش × طول عمر مورد انتظار مشتری محاسبه میشود.