Definicija
SaaS (Software as a Service) je model licenciranja u kojem se softver ne kupuje, nego iznajmljuje kao usluga u oblaku uz mjesečnu naknadu.
Pozadina i važnost za ugostitelje
SaaS rješenja za ugostiteljstvo nude prednosti: nema velikog početnog ulaganja, automatska ažuriranja, pristup s bilo kojeg uređaja.