Własny system zamówień w 5 krokach

Podsumowanie: Konfiguracja własnego systemu zamówień z GastroSystem zajmuje 2–4 godziny, nie wymaga wiedzy technicznej i całkowicie eliminuje prowizję 13–30% od każdego zamówienia. Pięć kroków: zbuduj menu, skonfiguruj strefy dostaw, ustaw płatności, dostosuj markę i podłącz kuchnię.

Dlaczego własny system zamówień?

Przed praktycznymi krokami — główne powody tego przejścia:

• Brak prowizji: Zamiast płacić 13–30% Lieferando za każde zamówienie, płacisz stałą miesięczną opłatę
• Pełna kontrola: Nad cenami, promocjami, danymi klientów i prezentacją marki
• Lojalność klientów: Ty zarządzasz relacją — bezpośredni kontakt, powiadomienia push, programy lojalnościowe
• Niezależność: Brak uzależnienia od algorytmów platformy decydujących o twojej widoczności

Oszczędności kosztów same w sobie to wystarczający powód dla większości restauracji. Przy 10 000 EUR miesięcznego przychodu z Lieferando, prowizja 30% to 3 000 EUR miesięcznie — 36 000 EUR rocznie. Własny system kosztuje 299 EUR miesięcznie stawką stałą.

Krok 1: Budowa menu

Menu to serce systemu zamówień. W panelu GastroSystem tworzysz cyfrowe menu bezpośrednio — bez pomocy technicznej.

Kategorie: Podziel menu na logiczne sekcje — przystawki, dania główne, desery, napoje. Użyj tej samej struktury co w drukowanym menu — stali goście od razu się zorientują.

Produkty: Dla każdego dania wprowadź nazwę, opis, cenę i opcjonalne zdjęcie. Dobre zdjęcia konsekwentnie zwiększają współczynnik konwersji — zdjęcia telefonem przy dobrym oświetleniu wystarczą na start.

Dodatki i warianty: Konfiguruj opcje dla rozszerzeń takich jak „dodatkowy ser (+1,50 EUR)” lub wyboru wielkości (małe/średnie/duże).

Oznaczanie alergenów: Rozporządzenie UE o informowaniu o żywności (EU FIC 1169/2011) wymaga ujawnienia 14 głównych alergenów. GastroSystem automatycznie wyświetla je na stronie zamówień i drukowanych paragonach.

Harmonogramowanie: Śniadania dostępne tylko do 11:00? Menu lunchowe tylko w dni robocze? Produkty i kategorie można zaplanować do automatycznego pojawiania się i ukrywania.

Krok 2: Konfiguracja stref dostaw i godzin

Strefy dostaw: Zaznacz na mapie obszary, do których dostarczasz. Każda strefa może mieć własną minimalną kwotę zamówienia i opłatę za dostawę.

Godziny otwarcia: Ustaw godziny przyjmowania zamówień niezależnie od fizycznych godzin otwarcia. Zamknięte w poniedziałki? Tylko odbiór osobisty we wtorkowe wieczory? Wszystko konfigurowane per dzień i typ usługi.

Czas dostawy: Zdefiniuj oczekiwany czas dostawy. System automatycznie aktualizuje się przy większym wolumenie zamówień.

Przedzamówienia: Opcjonalnie zezwól klientom na zamówienia z wyprzedzeniem na przyszłe daty — przydatne dla cateringu lub grup biurowych.

Krok 3: Konfiguracja metod płatności

Elastyczne opcje płatności mają kluczowe znaczenie dla konwersji. GastroSystem obsługuje najczęstsze metody płatności:

• Płatność online: PayPal, karta kredytowa, przelew natychmiastowy
• Gotówka przy dostawie: Pod drzwi lub przy odbiorze
• Karta przy dostawie: Kurier ma przenośny czytnik kart

Konfiguracja płatności online zajmuje kilka minut. Środki trafiają bezpośrednio na twoje konto bankowe — bez pośrednika.

Krok 4: Personalizacja designu i marki

Twój system zamówień powinien przypominać twoją restaurację, nie generyczną platformę:

Logo i kolory: Prześlij logo i wybierz kolory pasujące do tożsamości restauracji. Cały interfejs skierowany do klienta odzwierciedla twoją markę.

Własna domena: Podłącz domenę jak zamow.moja-restauracja.pl do systemu zamówień.

Zdjęcia: Zdjęcia potraw wysokiej jakości zwiększają zamówienia. Na start wystarczą zdjęcia telefonem przy dobrym oświetleniu.

Teksty: Wiadomość powitalna, notatki o alergenach, informacje o dostawie — wszystko edytowalne.

Krok 5: Podłączenie kuchni

Tu zamyka się pętla zamówień.

Aplikacja GastroSystem: Aplikacja na tablecie pokazuje nowe zamówienia w czasie rzeczywistym. Jednym dotknięciem potwierdzasz zamówienie i ustawiasz szacowany czas.

Drukarka paragonów: Podłącz drukarkę termiczną Epson, aby zamówienia automatycznie drukowały się jako bilety kuchenne — dokładnie jak w Lieferando, bez prowizji.

Integracja POS: GastroSystem działa też jako pełnoprawny system POS. Zamówienia online i na miejscu trafiają do tego samego systemu, a dzienny raport Z obejmuje wszystko.

Aktualizacje statusu: Klienci automatycznie otrzymują powiadomienia push gdy zamówienie jest potwierdzone i gdy jest w drodze.

Przyciąganie klientów do systemu zamówień

System gotowy — teraz klienci muszą o nim wiedzieć:

Kody QR: Wydrukuj kody QR na ulotki, stojaki na stołach, karty menu i opakowania dostaw.

Media społecznościowe: Udostępnij link do zamówień na Instagramie, Facebooku i Google.

Profil Google Moja Firma: Dodaj link jako przycisk „Zamów” — wyświetla się bezpośrednio w wynikach wyszukiwania Google.

Istniejący klienci: Dołącz ulotkę do następnej dostawy Lieferando informując gości, że mogą teraz zamawiać bezpośrednio.

Rabat na pierwsze zamówienie: Zniżka na pierwszą bezpośrednią zamówień to atrakcyjna zachęta.

Często zadawane pytania

Czy potrzebna jest wiedza techniczna? Nie. GastroSystem jest zaprojektowany tak, abyś mógł skonfigurować wszystko samodzielnie — bez programowania.

Ile trwa konfiguracja? Większość restauracji jest online w 2–4 godziny.

Czy mogę utrzymywać Lieferando równolegle? Tak. Wiele restauracji na początku prowadzi oba kanały i stopniowo przenosi zamówienia do własnego systemu.

Ile kosztuje GastroSystem? 299 EUR netto miesięcznie, brak prowizji. Wszystkie funkcje są wliczone. Szczegóły na stronie cenowej.

Podsumowanie

Uruchomienie własnego systemu zamówień to nie projekt IT. Z GastroSystem nie potrzebujesz deweloperów, agencji ani miesięcy planowania. W kilka godzin masz profesjonalny system zamówień — i oszczędzasz tysiące euro na prowizjach każdego roku.

Zacznij z bezpłatnym demo już dziś.