Lieferando'yu iptal edin ve 7 günde kendi sipariş sisteminizi başlatın
Lieferando'da geçirilen her ay, ortalama bir pizzacıya yaklaşık 1.000 € komisyona mal oluyor. Bir hafta içinde, sadık müşterilerinizi kaybetmeden kendi komisyonsuz sipariş sisteminize nasıl geçeceğinizi gösteriyoruz.
'Lieferando'dan geçiş' tam olarak ne demek?
Bir Lieferando geçişi, çevrimiçi sipariş işinizi Lieferando platformundan kendi komisyonsuz sipariş sayfanıza taşımak demektir. Just Eat Takeaway.com (Lieferando) ile olan restoran ortaklık sözleşmenizi Lieferando Genel Şartları'ndaki iptal süresine uyarak feshedersiniz, menü, çalışma saatleri ve teslimat bölgelerini kendi sipariş sisteminize aktarırsınız ve sadık müşterilerinizi aktif olarak yeni adrese yönlendirirsiniz. Tipik süre, ay sonuna kadar 30 gündür. İyi bir hazırlıkla geçiş yedi iş günü içinde tamamlanır — menü içe aktarımı, ödeme bağlantısı, Google Business güncellemesi ve dahili yumuşak lansman dahil.
Kaynaklar ve temeller: Lieferando Restoran Sözleşmesi · Just Eat Takeaway Yatırımcı İlişkileri · DEHOGA — Platform Ekonomisi · Bundeskartellamt — Platform Pazarları
Komisyon hesaplayıcı: Lieferando yılda ne kadara mal oluyor
Lieferando üzerinden ortalama aylık cironuzu girin. On iki ayda ne kadar komisyon kaybettiğinizi ve GastroSystem ile bunun ne kadarını geri kazanabileceğinizi hesaplıyoruz.
—
- Aylık komisyon
- —
- Varsayılan komisyon oranı
- —
- GastroSystem ile tasarruf (12 ay)
- —
7 günlük geçiş planı
Bu planı 40'tan fazla gastronomi işletmecisiyle test ettik. Hiçbir gün iki saatten fazla zaman ayırmanız gerekmiyor — gerisini biz hallediyoruz.
- 1. Gün Başlangıç
Başlangıç toplantısı ve durum tespiti
45 dakikalık ortak toplantı: mevcut Lieferando kurulumu, menü kapsamı, teslimat bölgeleri, çalışma saatleri, ödeme yöntemleri, mevcut alan adı. Gün sonunda içe aktarım için ihtiyaç duyduğumuz tüm verilere sahibiz.
- 2. Gün Menü
Menü içe aktarımı ve fotoğraflar
Varyantlar, garnitürler, alerjenler ve fiyatlar dahil tüm menünüzü devralıyoruz. Mevcut ürün fotoğrafları içe aktarılır ve mobil için optimize edilir. Akşam onaylamanız için bir önizleme alırsınız.
- 3. Gün Teslimat bölgeleri
Teslimat bölgeleri, fiyatlar ve ödeme bağlantısı
Posta kodu veya yarıçapa göre teslimat bölgeleri, minimum sipariş tutarları, teslimat ücretleri, yoğun saat zamları. Çevrimiçi ödeme için Stripe veya PayPal entegrasyonu — ödeme, araya platform girmeden doğrudan hesabınıza yapılır.
- 4. Gün Alan adı ve SEO
Kendi alan adınız ve Google Business Profile
Mevcut alan adınızı bağlıyoruz (veya yenisini kaydediyoruz) ve Google Business profilinizi yeni sipariş bağlantısıyla güncelliyoruz. Bu, yerel Google aramasından anında organik trafik getirir — platform bağımlılığı olmadan.
- 5. Gün Donanım
Fiş yazıcı kurulumu ve ekip eğitimi
Fiş yazıcı ve mutfak yazıcıları kurulur, gelen siparişler otomatik olarak mutfağa düşer. Ekibiniz için bir saatlik eğitim: sipariş alma, iptaller, gün sonu kapanışı. Tüm kasa fonksiyonları TSE uyumludur.
- 6. Gün Yumuşak lansman
Dahili yumuşak lansman ve test siparişleri
Dahili olarak test siparişleri verirsiniz — tıklamadan fiş yazıcıya kadar. Çalışma saatleri, mola kuralları, tatiller ve acil durum devre dışı bırakmayı birlikte kontrol ediyoruz. Küçük düzeltmeler aynı gün uygulanır.
- 7. Gün Yayına alma
Yayına alma ve sadık müşteri aktivasyonu
Sabah yayına alma. Paralel olarak lansman iletişiminizi gönderiyoruz: mevcut müşterilere SMS veya e-posta, tezgah için QR kodlu çıkartmalar, teslimatlar için broşür şablonu. 7. günden itibaren tüm siparişler komisyonsuz olarak doğrudan size ulaşır.
12 ayda ne tasarruf edersiniz — üç senaryo
Pizzacı, dönerci ve teslimat servisi için gerçekçi senaryolar. Temel: kendi teslimatını yapanlar için %13 Lieferando komisyonu, GastroSystem sabit ücreti aylık 299 € net.
| Senaryo | Lieferando (12 ay) | GastroSystem (12 ay) | Yıllık tasarruf |
|---|---|---|---|
| Küçük büfe — 3.000 € çevrimiçi ciro / ay | 4.680 € | 3.588 € | 1.092 € |
| Orta ölçekli pizzacı — 8.000 € çevrimiçi ciro / ay | 12.480 € | 3.588 € | 8.892 € |
| Büyük teslimat servisi — 15.000 € çevrimiçi ciro / ay | 23.400 € | 3.588 € | 19.812 € |
Nisan 2026 itibarıyla. Hesaplama: %13 komisyon × aylık ciro × 12 ay karşılık GastroSystem sabit ücreti 299 € × 12 ay. Platform teslimatında (%30'a kadar komisyon) tasarruf belirgin şekilde daha yüksektir.
İptal kontrol listesi: Lieferando'yu nasıl düzgünce iptal edersiniz
Bu beş adımı sırayla uygulayın. Böylece iptalinizin geçerli olduğundan ve yeni sipariş işletmesine sorunsuz geçileceğinden emin olursunuz.
-
Lieferando sözleşmesindeki iptal süresini kontrol edin
Restoran ortaklık sözleşmeniz iptal süresini içerir — genellikle ay sonuna kadar 30 gün (Nisan 2026 itibarıyla, Lieferando Restoran Sözleşmesi §10). Ayın çok erken iptal ederseniz süre uzamaz; çok geç iptal ederseniz bir ay kaybedersiniz. Kendi sözleşmenizdeki tam metni kontrol edin.
-
İptali yazılı olarak e-posta ve iadeli taahhütlü ile gönderin
İptali sözleşmede belirtilen adrese (genellikle
restaurants@lieferando.de) ve Just Eat Takeaway.com Germany'ye iadeli taahhütlü olarak gönderin. İki yol, bir kanıt. Restoran ID'sini, adresi ve istenen sözleşme bitiş tarihini belirtin. -
Alındı onayı talep edin ve saklayın
İptalin alındığına ve sözleşme bitiş tarihine ilişkin yazılı onay isteyin. Onay olmadan süre sizin aleyhinize işler. Size örnek bir iptal metni ve yanıt takip listesi sağlıyoruz.
-
Paralel işletmeyi planlayın — çok erken kapatmayın
Lieferando'yu ancak GastroSystem yayındayken iptal edin. Paralel işletme genellikle 7–14 gün çakışır. Bu süre içinde Lieferando sayfası kapanmadan önce yeni sipariş kanalını sadık müşterilerinize aktif olarak tanıtın.
-
Açık faturalar, hesap dökümleri ve veri dışa aktarımı
Sözleşme bitmeden önce son hesap dökümlerinizi, bekleyen ödemelerinizi ve sipariş verilerinizi Lieferando arka ucundan indirin. Sözleşme bittikten sonra erişim kısıtlanır. Değerlendirmeler ve müşteri verileri Lieferando'ya aittir — hukuki olarak GastroSystem'e aktarılamaz.
Beş geçiş riski — ve nasıl çözüyoruz
Lieferando'da kalmanın en yaygın nedeni geçiş korkusudur. İşte beş gerçek risk ve GastroSystem'in bunları nasıl karşıladığı.
Sadık müşteri kaybetmek
Müşteriler Lieferando'dan sipariş verir çünkü rahattır. Kapatırsanız size değil, platformdaki bir sonraki restorana geçebilirler.
Sessizce kapatmak yerine aktif göç
Size hazır bir SMS ve e-posta kampanyası, tezgah ve siparişler için QR kod çıkartmaları ve bir Google Ads şablonu sağlıyoruz. Tipik geri kazanım oranı: ilk dört haftada mevcut müşterilerin %70–85'i.
SEO ve Google görünürlüğünü kaybetmek
Lieferando restoran sayfaları Google'da sıralanır — bu sayfa kaybolursa en kötü durumda çevrimiçi sıralamanız da kaybolur.
Kendi alan adı artı Google Business Profile
Kendi alan adınız ve doğru kurulmuş bir Google Business profili, yerel olarak bir listeleme girişinden çok daha güçlü sinyaller üretir. Yapılandırılmış verileri (Restaurant şeması, Menu şeması) otomatik olarak ayarlarız.
Google ve platform değerlendirmeleri
Lieferando değerlendirmeleri Lieferando'ya aittir ve hukuki olarak dışa aktarılamaz. Geçiş, sıfırdan başlamak gibi hissettirir.
Google yorumları bağımsızdır
Google Business değerlendirmeleriniz size aittir ve korunur — Lieferando'dan bağımsız olarak. GastroSystem'in otomatik bir yorum akışı vardır: Her siparişten sonra kibarca bir Google yorumu istenir.
Sipariş geçmişi ve müşteri verileri
Her Lieferando siparişi veri hukuku açısından müşteriye ve Lieferando'ya aittir, restorana değil. Pratikte hiçbir şey dışa aktarılamaz.
İlk günden itibaren kendi verileriniz
Yayına alma anından itibaren tüm sipariş verileri, müşteri adresleri (onayla) ve cirolar kendi panonuza düşer. GDPR uyumlu, dışa aktarım fonksiyonu ve yeniden pazarlama üzerinde tam hakimiyetle.
Teknik arızalar ve sipariş hacmi zirveleri
Lieferando'nun oturmuş bir sistemi var. Kendi sipariş sisteminin yılbaşı ve Bundesliga akşamlarında da dayanması gerekir.
Otomatik ölçeklemeli bulut altyapısı
GastroSystem yedekli bulut altyapısında çalışır. Yük zirvelerinde otomatik olarak ölçekleriz. Alman veri merkezi, %99,9 uptime SLA ve 7/24 izleme premium değil, standarttır.
Gastronomi işletmecileri geçişten sonra neden kalıyor
GastroSystem bir platform klonu değildir. Size ait, ciroya dayalı pay yerine sabit fiyatla kendi sipariş ve kasa sisteminizdir.
%0 komisyon, 299 € sabit ücret
Ayda 100 veya 10.000 sipariş fark etmez — net 299 € ödersiniz. İşlem ücreti yok, ciro payı yok, kademeli fiyat yok, gizli ek modül yok.
Doğrudan hesabınıza ödeme
Stripe veya PayPal doğrudan iş hesabınıza ödeme yapar — genellikle D+1. 'Lieferando ödeme planı' yok, güvenlik kesintileri yok, alacak mantığı yok. Cironuz sizin cironuzdur.
Aylık iptal edilebilir, bağlayıcılık yok
Minimum sözleşme süresi yok. GastroSystem size uygun değilse ay sonuna iptal edin — geri ödeme yok, çıkış ücreti yok. Sizi bağlamak değil, ikna etmek istiyoruz.
Lieferando geçişi hakkında sık sorulan sorular
Gastronomi işletmecilerinin geçiş öncesi bize en çok sorduğu sekiz soru.
Lieferando ve GastroSystem'i paralel kullanabilir miyim?
Evet, hatta bunu kesinlikle öneriyoruz. İlk iki ila dört hafta boyunca her iki sistem de paralel çalışır. Sadık müşterileri aktif olarak yeni sipariş kanalına yönlendirmek için zaman kazanırsınız ve ciro düşüşlerini önlersiniz. Ancak GastroSystem istikrarlı çalıştıktan ve müşterileriniz geçişi benimsedikten sonra Lieferando'yu mümkün olan bir sonraki tarihte iptal edersiniz.
Lieferando iptal süresi ne kadar?
Güncel Lieferando Restoran Sözleşmesi'ni (Nisan 2026 itibarıyla) incelememize göre olağan iptal süresi ay sonuna kadar 30 gündür. Yani: İptaliniz örneğin 10 Mayıs'ta ulaşırsa sözleşme 30 Haziran'da sona erer. Her zaman kendi bireysel sözleşmenizdeki tam metni kontrol edin — özel koşullar farklı olabilir.
Google değerlendirmelerime ne olur?
Google Business değerlendirmeleriniz size aittir ve değişmeden kalır. Sadece platform içi Lieferando değerlendirmeleri Lieferando profiline bağlıdır ve dışa aktarılamaz. Yerel aramada Google yorumlarının cironuza platform değerlendirmelerinden çok daha fazla etkisi olduğundan, Lieferando yorumlarının kaybı pratikte hissedildiğinden daha küçüktür.
Lieferando arama uygulamasındaki kaydımı kaybeder miyim?
Evet. Sözleşmenin bitmesiyle restoranınız Lieferando uygulamasından ve web sitesinden kaldırılır. Bu kayıp fazla abartılıyor: Platform ekosistemi üzerine yapılan çalışmalar (Bundeskartellamt'ın platform ekonomisi raporu dahil) siparişlerin büyük bir kısmının zaten restoranınızın adını doğrudan arayan müşterilerden geldiğini gösteriyor — ve bu müşteriler sizi Google üzerinden de bulur.
Menümün içe aktarımını kim yapar?
Biz yaparız. Onboarding ekibimiz, varyantlar, garnitürler, alerjenler ve fiyatlar dahil tüm menüyü başlangıç toplantısından sonraki 24 saat içinde devralır. İkinci günün akşamında onayınız için bir önizleme alırsınız. Sonraki değişiklikleri ürün başına bir dakikadan kısa sürede kendiniz yapabilirsiniz — veya istek üzerine biz üstleniriz.
Siparişler Lieferando kadar güvenilir şekilde gelir mi?
Evet. Siparişler doğrudan fiş yazıcınıza (Epson, Star, Citizen destekliyoruz) ve paralel olarak ekibiniz için bir tablet uygulamasına düşer. Her yeni siparişte sesli bir sinyal vardır, otomatik kabul veya manuel onay yapılandırılabilir. Arızalar, Alman veri merkezlerinde yedekli kurulumla karşılanır.
Geçiş gerçekten ne kadara mal oluyor — gizli ücretler var mı?
Geçişin kendisi ücretsizdir: kurulum ücreti yok, onboarding ücreti yok, eğitim ücreti yok. Yayına alma anından itibaren aylık net 299 € ödersiniz. İsteğe bağlı donanım (fiş yazıcı, tablet) ek olarak sipariş edilebilir veya ayrı satın alınabilir; mevcut yazıcılar için ek lisans ücreti yoktur. Stripe veya PayPal gibi ödeme sağlayıcılarının kendi işlem ücretleri vardır ve bunlar doğrudan sizinle sağlayıcı arasında hesaplanır.
Sadık müşterilerim yine de Lieferando'dan sipariş vermek isterse?
Bu, ilk haftalarda müşterilerin bir kısmında olur. İletişim şablonlarımız tam olarak bu noktayı ele alır: yeni sistemdeki ilk sipariş için %10 kupon, ambalajda görünür QR kodlar ve teslimat fişinde dostça bir bilgilendirme. Deneyimimize göre sadık müşterilerin %70–85'i ilk 4 hafta içinde geçer; kalanlar Lieferando kapatılır kapatılmaz takip eder.
Ücretsiz geçiş danışmanlığı ayarlayın
Güncel Lieferando rakamlarınızı bize kısaca gönderin — ilk yılda ne kadar tasarruf edeceğinizi ve geçişin sizin durumunuzda somut olarak nasıl görüneceğini bağlayıcı şekilde hesaplıyoruz. 30 dakika, ücretsiz, yükümlülük yok.
Demo iste
Cok tesekkurler!
24 saat içinde sizinle iletisime gececegiz.